在当今竞争激烈的商业环境中，运营团队的角色愈发关键。无论是创业初期的初创企业，还是已经成熟的大型企业，都需要精益求精地运营，以保持竞争优势并实现业务目标。然而，运营工作并非一蹴而就，它需要系统性的方法论、清晰的流程以及对数据的深刻理解。
为了帮助你在运营工作中取得更好的成果，这里将为你分享一款先进好用的在线工具以及一系列精彩的运营干货知识模板。这些模板涵盖了各个方面的运营工作，从新媒体运营知识、到营销策略和案例分析，无所不有。
boardmix博思白板是一款集AI、团队协作、图表绘制、创意表达于一体智能在线协作工具，在运营的工作过程中可以发挥多种作用，从团队协作到流程管理再到项目可视化，以下是boardmix在运营工作中的一些关键作用：
- 团队协作和沟通：boardmix提供了实时协作和沟通的功能，团队成员可以在同一张白板上进行实时编辑和交流。这对于运营团队来说至关重要，他们可以共同制定策略、整理流程、讨论问题，并及时解决难题。
- 流程管理和优化： 运营工作通常涉及到复杂的流程和工作流程，boardmix可以帮助团队绘制流程图、制定 Sop、可视化工作流程，从而更好地管理和优化运营流程。
- 项目管理和进度跟踪：boardmix可以用于创建项目看板、任务列表和时间轴，帮助团队跟踪项目进度、分配任务和优化资源分配，确保项目按时交付。
- 数据可视化和分析： 运营工作通常需要处理大量的数据，boardmix可以帮助团队将数据可视化，创建各种图表、图形和数据模型，以便更好地理解数据、发现趋势和制定决策。
- 创意和策略制定：boardmix提供了丰富的创意工具，如思维导图、草图、贴纸等，可以帮助团队进行头脑风暴、制定创意和策略，促进创新和灵感的产生。
下面，为你分享20个不同的运营知识干货模板，所有模板资源均可以从boardmix资源社区获取，值得细细琢磨，强烈建议你将其收藏起来，以便随时查阅和运用。
1. 全渠道运营/营销知识图谱
boardmix社区提供大量新媒体运营知识图谱，包括视频号、小红书、B站、抖音、微信社群等，一起来看看吧！
（1）视频号营销知识图谱
相比于传统的广告投放和推广方式，视频号的营销成本相对较低。通过制作优质的视频内容，企业可以吸引用户关注和分享，从而实现自我传播。此外，视频号还可以通过推荐算法将企业的视频推送给更多的用户，实现精准营销。这些营销方式都可以降低企业的营销成本，提高营销效果。
（2）小红书运营知识图谱
小红书内容运营，是指通过账号笔记的生产、加工、重构，提高运营品牌的知名度，从而达成品牌小红书店铺（个人私域流量）的拉新、活跃，留存，转化购买、传播裂变。 在小红书运营知识地图上可以清晰地看到各种运营策略和方法的关联，有助于制定更有针对性的小红书运营策略。本模板是一个有助于组织和理解小红书运营相关知识的工具，它为从事小红书运营的个人或团队提供了全面的视角和指导。
（3）B站运营知识图谱
B站运营知识图谱是一种以图谱方式展示B站（哔哩哔哩）运营知识的结构、要点和关系的工具。它通过将B站运营的各个要素、环节和关系进行整理和归纳，以图谱的形式呈现，帮助人们更好地理解和应用B站的运营知识。通过知识地图，运营人员可以系统化地了解B站运营的各个要素和环节，帮助他们全面掌握运营知识。可以作为指导运营的工具，帮助运营人员了解B站运营的关键要点和技巧，指导他们进行运营活动。
（4）抖音小店运营知识图谱
抖音（TikTok），是一个允许用户创建和分享短视频的社交媒体平台。抖音商店是抖音平台的一个功能，允许用户建立一个在线商店，并直接向他们的粉丝销售产品。抖音小店运营知识图谱通常包括以下几个方面：开设抖音店、产品选择、产品推广、订单管理、商品数据分析、客户运营和维护等。
（5）企业微信运营知识地图
企业微信是一款专为企业内部通讯和协作而设计的应用，包含了消息通讯、日历、文件存储等功能，同时也支持企业对外的客户沟通和服务。企业微信运营知识地图为管理层提供了决策支持，有助于更好地指导企业的企业微信运营策略和实践。为什么通过微信做营销?个微和企微的区别是什么？企业微信引流渠道及方式有哪些？企业微信运营知识地图是一个有助于组织和理解企业微信运营相关知识的工具，它为企业在利用企业微信进行内部协作和外部推广方面提供了全面的视角和指导。
（6）微信社群运营图谱
微信社群运营图谱是指在微信生态中进行社群运营的全过程中所需的各个环节、职能和工具的关系和组合的图示。该图谱包括社群目标、社群建设、社群运营、社群变现四个方面的内容。微信社群运营图谱，可以帮助微信社群运营者系统化、全面地了解微信社群运营所需要的各项工具和技能，有助于提高社群运营效率和成效，更好地实现社群的目标和变现。
（7）知乎运营知识图谱
知乎运营知识图谱可以帮助整理和梳理知乎运营领域的相关知识点，可以清晰地展示知乎运营所需的各种技能和能力，如内容策划、数据分析等，帮助学习者了解每个技能的要点和应用场景。
2. 运营流程sop全梳理
（1）营销策划方案全流程
营销策划方案全流程使企业能够更有针对性地开展营销活动，提升品牌策划能力，培养逻辑思维。这一流程是为了达成企业在市场上的营销目标而设计的，涉及到全方位的策略规划和实施方案。
（2）直播流程方案
直播已经成为一种越来越受欢迎的媒体形式，无论是个人还是企业都可以通过直播平台进行宣传推广、产品展示等活动。然而，很多人对于直播的流程和步骤不太了解，导致无法顺利进行直播活动直播流程方案是指在进行直播活动时，为了保证活动的顺利进行而制定的详细流程和步骤安排，可以避免在直播过程中出现混乱和不必要的等待，节约时间和精力。
（3）线上活动运营流程
线上活动运营流程是指在互联网平台上策划、执行和管理活动的一系列步骤和过程。这些活动可以包括在线推广、网络营销、社交媒体活动、线上比赛、线上培训等各种形式。制定有趣而引人入胜的线上活动可以促进用户的积极参与，增加用户互动和参与感。线上活动必须能够产生短期的快速拉动效果，这是活动主要的作用。
（4）0-1搭建会员体系-全流程sop
0-1搭建会员体系的全流程SOP是一套标准化的操作步骤，用于指导和规范在建立会员体系时的各个环节。这些步骤通常覆盖了从规划、设计到实施和管理的全过程，以确保会员体系的顺利搭建和运行。互联网流量红利期已成为过去式，抢人大战的成本越来越高。
3. 营销方法论模型
（1）8大市场营销分析模型
8种最常见的市场营销分析模型，包括4P营销分析模型、4C营销分析模型、SWOT分析、STP营销战略、人货场理论、PEST分析、AIPL消费行为理论、AARRR漏斗模型，分为市场洞察、定位、品牌、营销组合与传播几个大类，全面立体呈现。这些模型在不同层面上提供了对市场和营销环境的深入了解，有助于企业在竞争激烈的市场中更好地定位自己，制定有效的市场策略，提高市场份额和盈利能力。
（2）内容营销5A模型
内容营销的5A模型，做数字化营销的必须懂！5A模型是现代营销学之父菲利普·科特勒根据数字时代消费者特点提出的用户和品牌发生链接的链路：认知（Aware）、吸引（Appeal）、询问（Ask）、行动（Act）和拥护（Advocate），以此指导企业根据不同阶段的用户特点制定内容营销策略，优化营销行为。
（3）全域客户运营&AARRR模型分析
AARRR模型是广大产品经理经常使用的一个产品分析周期的数据模型，在《增长黑客》一书中，作者也是以这个模型为基础建立的数据分析基础。每一层的递进都会产生一个漏斗流失，增长黑客的其中一份工作就是要优化漏斗、降低流量流失。全域客户运营&AARRR模型分析结合了全面的客户管理和详细的数据分析，旨在提高用户满意度、促进业务增长，并为企业在竞争激烈的市场中保持竞争力提供支持。
4. 数据分析方法
（1）互联网大厂必备的数据分析思维框架
互联网大厂在数据分析方面通常倡导一种数据驱动的思维方式，并采用相应的数据分析思维框架。互联网大厂都在谈的数据分析思维该如何建立？数据分析包括数据运营，为了推动业务增长或其他分析目的需要去发现挖掘更多与结果相关的数据维度。通过可视化和描述性统计方法，对数据进行初步的探索，发现数据的分布、趋势和异常情况，为进一步分析提供基础。分享一份互联网大厂必备的数据分析思维框架，包含微观、中观、宏观数据分析！
（2）专业调研分析方法梳理
专业调研分析方法多种多样，选择适当的方法取决于研究的目标、领域和需求。专业的调研分析是指在对产品和竞品有足够了解的基础上，针对具体调研专题制定专业的分析流程,针对具体问题采用合理的调研方法。这些专业调研分析方法都有助于组织更全面、系统地了解内外部环境，为决策制定提供科学依据。选择适当的方法通常取决于研究的具体情境和目标。本模板将专业的调研分析方法进行了整理呈现，快来使用吧！
5. 热门营销案例分析
（1）瑞幸x茅台营销分析
瑞幸咖啡和茅台集团的合作是一项引人注目的市场合作，涉及到咖啡和茅台酒两个不同领域的巨头。品牌联名玩法，茅台为什么选择瑞幸？营销人看完恍然大悟的思维导图！评估茅台作为高端白酒品牌和瑞幸作为咖啡连锁品牌的品牌影响力，分析双方品牌合作对消费者认知和信任的影响。
（2）RiCO联名营销分析
RiCO联名营销分析是指对RiCO与其他品牌进行联名合作所进行的营销活动进行分析的过程，关于RiCO联名营销，新消费市场的多样玩法。在这个分析中，会考虑联名合作的目的、合作对象、活动内容、效果等方面，以评估联名营销活动的成功程度以及为什么活动产生了特定的结果。
（3）果子熟了x檀健次营销分析
品牌如何找适合自己的代言人，实现品牌声量爆发？以檀健次代言果子熟了为例。线上线下结合的多渠道营销推广，带来的是海量年轻人群的积极参与+主动传播，为此次果子熟了的参展收割了一大波流量。
（4）喜茶xCLOT联名营销分析
今年1月22日，龙年春节临近之季，两家再度携手，推出#喜悦凝结# 联名新品及周边设计。单品方面，包括饮品杯、纸袋、保温袋、吸管、杯套、手提卡，同时还有联名门贴、刺绣徽章、茶碗、限量红包共四款新春主题周边。
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