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阐述产品经理的工作流程,是PM面试的常考题。如果希望有针对性的把自己打造成适应职场需要的产品人,了解产品经理的日常工作流程也是面试前必做的功课,通过认识产品经理在项目的各个阶段需要做的工作,可以更好地针对各种要求磨练自己的能力。本篇文章将结合BoardMix博思在线协作白板来解答产品经理的日常工作是什么?如何从0到1完成一个产品项目?帮助大家成功面试产品经理,大厂offer轻松拿!

一个产品从无到有离不开产品经理的参与,这整个过程大致可以分为7个阶段。

1. 产品经理从0到1启动调研

这一阶段主要是为了说明项目的可行性,主要包括:

  • 行业调研:调研行业的发展现状何趋势,为产品的发展方向提供依据。
  • 市场调研瞄准某个细分市场进行市场调研h,从市场规模、用户信息等方面入手,确定产品形态和业务。
  • 立项评审:开展立项评审会,评估商业模式、商业价值、市场可行性等方面,确定是否立项。

如今疫情反复的环境下,组织开启线下会议变得困难,一旦项目开启调研和评审,工作量只增不减。为此,不妨借助BoardMix白板开启一场立项评审会,它合并了腾讯会议、钉钉会议、飞书会议等多个视频会议软件,支持评审团队随时随地开启语音视频会议,在会人员可以结合计时器功能来控制会议时间,通过标签和评论功能表达意见,还可适当发送表情符号调节会议氛围。BoardMix白板还支持在线演示,在会人员紧随白板光标跟进会议节奏,高效开启调研讨论并完成立项评审。

调研和评审

2. 规划项目

项目规划主要是说明这一项目需要做什么,达到什么样的目标,围绕需求展开分析、管理和转化,主要包括需求调研与收集、需求分析、流程设计和结构设计四大部分,是项目能否开发成功的关键节点。产品经理这个岗位对于个人的综合能力比较高,既要拥有强大的逻辑思维能力,又要出色的沟通协调能力,在面对突发情况时更要沉着应对,因此,BoardMix的视频会议、在线评论、实时互动功能,能让团队会议的开展更为顺利。

(1)需求调研与收集

团队一般采取市场需求行为分析、用户访谈、用户问卷调查、竞品分析、头脑风暴等方式,从各种渠道收集产品的业务需求,通过整理数据对比制作SWOT分析图和竞品分析图,反映自身产品的竞争需求,创建需求池以最终满足用户。

SWOT分析模板【SWOT分析模板】

竞品分析模板【竞品分析模板】

无论是用图还是画图,都可以直接借助BoardMix白板实现。BoardMix白板拥有海量的工作模板,如SWOT分析、竞品分析、用户画像、用户故事地图和商业模式画布等多种工作场景适用模板,全部免费使用。此外,其无限容量的白板允许用户自由绘制图表如流程图、气泡思维导图等等,多种主题样式可供选择,一键更换。

模板社区模板社区

(2)需求分析

需求分析是根据调研收集的业务需求,确定产品的业务场景,并最终转变成产品需求。这里需要着重考虑的两点是:最终需求是否可行?公司是否有能力支撑提供这样的业务?再者需要区别业务需求和产品需求,理清需求分析的思路:

本质——在认知产品定位的前提下,基于场景对需求进行分析。

场景——时间+地点+人物+环境+事件

不同的需求都是在特定的场景下才需要被满足,必须考虑产品服务怎么样的场景。在接到需求后首先应当思考需求存在的缘由,产生该需求的场景是什么,该需求是为了解决什么样的问题,然后再确定该需求能否真正解决这个问题,是否还有更好的方式。

产品定位需要注意的是,判断真伪需求是很重要的一个步骤,一旦判断失误,就可能浪费了很多人力物力。伪需求是呼声最为强烈却在上线后并没有什么人用,效果并不理想的需求。每一个伪需求的背后都存在着一些没被发现的痛点,当一个需求被质疑时,通常是以下三种情况:用户没说明白公司没听明白以及这是一个解决方案而非需求,并且该方案还不是最优解判定一个需求是否为刚需,有无变现能力至关重要,着关乎着产品是否有价值,能否为公司获利。

(3)流程设计

根据需求分析的结果,确定产品的业务流程,设计产品功能流程图。

(4)结构设计

在需求分析和流程设计的基础上,确定产品结构,设计产品架构图、产品结构功能图以及产品信息结构图。

3. 执行

执行,顾名思义就是将需求结果落地成最终的可行方案,并按照既定方案展开工作,这一阶段主要包括:

  • 原型设计

根据产品结构、流程和功能清单来设计产品的原型页面,最终落地产品原型图。

  • 文档输出

在产品原型图的基础上撰写产品需求文档,即初版PRD。

  • 需求评审

通过与公司运营、研发等部门商讨,评审产品需求再最终定稿,即终版PRD。

产品原型图和产品需求文档决定着产品最初成型的样子,一定不能在展示中出现视觉效果不佳的错误,如原型图不清晰、文档乱码打不开等,这样容易在原图或文档审阅时对产品产生误会,客户也不会为产品买单。使用BoardMix白板输出产品原型图和产品需求文档可以很好地避免这样的问题,BoardMix白板支持多方兼容,自由导入/导出Word、PDF等多种主流文档格式和图片,还可自由调节图片分辨率,方便审阅。

BoardMix白板

4. 跟进

这一阶段主要是项目管理,跟进产品UI设计、开发测试等研发工作进度,并及时协调解决研发过程中遇到的问题,及时协调部门内外的资源予以解决,最后通过绘制项目进度甘特图、进度报告以更好地把控整个项目的进度。BoardMix内提供现有的甘特图模板,帮助产品经理专业而高效进行项目跟进。

甘特图模板甘特图模板

5. 测试发布

产品研发完成后,为了确保产品可以正常使用,必然要经过严格的测试过程才能上市。在测试工程师完成测试之后。产品进入验收环节,交由测试验收并出具验收报告,通过后即可发布产品上线到对应的渠道,并发布上线通知报告。

6. 运营产品

这一阶段需联合运营部门共同协作,在产品不同生命周期中对产品实行不同程度、目的的运营维护工作。通常分为引入期(冷启动期)、成长期、成熟期、衰退期四个期限,并且各有不同的指标。善于利用BoardMix这样高效的在线办公工具非常重要,BoardMix白板是一款非常实用的工具,支持图片、多维表格、文档、超链接、第三方产品等多种内容,能够链接一键分享,云端储存。

  • 引入期

旨在获取种子用户,调整产品以提高用户留存率,主动对外宣传产品。

  • 成长期

主要是思考并根据产品的业务战略、目标以及发展方向,以持续不断的更新优化,巩固产品地位,实现用户增长。

  • 成熟期

衡量商业变现,完善现有产品/服务,提高用户粘性。

  • 衰退期

要求设法了解和触达流失用户并关注回流率和竞品动态,做好寻求新的项目机会或更新产品以满足新需求的准备。

产品生命周期产品生命周期

7. 更新迭代

在产品上线后,通过数据分析和客户反馈进行跟踪。数据分析的最佳实践: 

  • 监控并请求审查和反馈

在新功能发布或更新后,及时发送调查以获得更多即时反馈。

  • 利用社交倾听获得客户反馈

通过社交媒体上的互动或其他方式来收集反馈数据。

通过不断的数据分析和手机反馈,将客户新需求、现存问题等转化为产品解决方案,推动产品更新迭代以满足不断变化的客户需求,甚至是服务于企业发展战略需求。

8. 产品经理的工作是什么

作为一个产品经理,需要负责平衡用户体验、业务目标和技术可行性,从产品策略到开发,从产品发布到维护,从理解客户为什么有需求以及产品如何成为解决方案开始,通过任务、会议和决策框架的组合实行产品管理,以确保整个产品生命周期的平稳过渡。

产品管理(PM)的整个过程包括推出新产品/新功能,或者迭代现有产品或功能的步骤,创造出满足用户需求的最佳产品。既包括单独工作,也包括与各种团队及各方相关人员的协同合作,比如客户、设计师、工程师、营销人员等等,产品经理必须在他们每个人之间建立强有力的沟通渠道,以确保新产品最终可以成功推向市场。

BoardMix在线白板是专为产品经理打造的协作工具,提供各类产品经理常用的工作图表,模板一键套用,让工作开展得更加轻松高效。目前个人免费,点击BoardMix即可使用!

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