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什么是项目复盘?就是指按照时间先后顺序,对整个项目运营执行过程中产生的思考和行为进行描述记录。很多刚入行的项目经理都有这样的疑问:工作进行了一轮又一轮,却不能达到预期的效果,往往就是阶段性项目复盘与反思没有做到位。

这时,项目经理需要静下心来,掌握方法回顾整个项目,总结经验,能够帮助快速找到问题或发现既有思路的盲点,集思广益发现新的突破点。更重要的是,项目复盘能够帮助项目经理在职场中快速成长,避免重新踩坑。本文将结合BoardMix博思在线白板分享如何高效进行项目复盘?揭秘年薪百万的项目经理是如何做好项目复盘的!

1. 项目复盘的底层逻辑

复盘,围棋术语,也称 “复局”,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键。工作当中的复盘则是将整个工作流程进行重新思考与总结的方法,它鼓励每一个工作的小伙伴从多个角度对自己的工作流程进行反复咀嚼与思考,客观去思考各种可能性,从而总结出一套可以在下一个项目当中继续使用的方式、方法。

一个完整的项目复盘一般是建构在“事实”这一基础之上的。基于清晰的事实脉络能帮助我们对影响事件发展的成功或失败的因素有一个全面的认识,并从中提炼出究竟是哪些关键因素对我们的成功或失败起了影响的作用。一般来说,一个完整的项目复盘会包括以下4个步骤:目标回顾、结果陈述、过程分析和规律总结。我们在BoardMix博思在线白板中新建一块白板,梳理出项目复盘的流程:

项目复盘的流程

2. 项目复盘的4个步骤

(1)目标回顾

以项目经理的工作内容来看,在进行整个项目复盘时,我们首先需要对项目的整体目标进行一个回顾。我们可以通过下述几个问题来帮助我们进行推进回顾的流程:

  • 当初行动的意图或目的是什么?
  • 事件/行动想达成的目标是什么?
  • 我们预先制定的计划是什么?
  • 事先设想要发生的事情是什么?

进行预先目标的回顾和分析后能让我们对项目的出发点形成一个清晰明了的分析,并能基于此对后续的复盘工作进行指导。

(2)结果陈述

当明晰了整个项目的目标时,接下来我们需要去对整个项目实施的过程进行全方位、细致回顾。

  • 这一个阶段就需要我们去回想在项目进展时都发生了哪些事情?
  • 都是在什么情况发生的?这些情况对我们目标的达成都产生了怎样的影响?
  • 我们在这个阶段中,哪些地方做得比较好,哪些做得不够?

这个步骤关键需要我们进行目标的对比,评估实际结果,从而看到目标与结果之间的差别并对背后的原因进行分析。

(3)过程分析

在复盘时,我们推荐每一个人都可以像放电影一样将整个项目流程重新梳理一遍,并集思广益将当中的细节都尽可能刻画清晰。越关注这些细节越能帮助我们在项目推进时发现漏洞,提升自己的竞争力。这个步骤可以通过下述几个问题进行引导与启发:

  • 实际状况与预期有无差异?
  • 如果有,为什么会发生这些差异?是哪些因素导致了我们不能达到预期目标?
  • 失败的根本原因是什么?
  • 如果没有失败,成功的关键因素是什么?

总的来说,项目复盘就是需要我们不断去追问“为什么”,对项目的过程抽丝剥茧进行挖掘。

例如:一条视频成为爆款,就可以追问哪里做得很好?分别是什么原因?是视频文案做得很生动,还是剪辑方面吸引人。那导致这种效果的产生背后团队都做了哪些努力,都是可以进一步梳理得出的。

一个项目的复盘,其实强调每个人都能很好参与其中,大家在讨论当中互相补充,共同发现问题。这里推荐大家使用BoardMix博思在线白板模板中心的【问题分析与解决工作坊】模板。该模板已经为团队制定好清晰明了的问题解决共创步骤,方便能迅速对项目流程进行复盘,找到失败或成功的根本原因。

问题分析与解决工作坊模板【问题分析与解决工作坊】模板

(4)规律总结

最后一步就需要我们对这次项目当中所收获的经验与方法进行一个系统的总结。如:

  • 在这个项目当中我们获得什么经验?
  • 如果有人要进行同样的行动,我会给他什么建议?
  • 接下来我们该做些什么?
  • 哪些是我们可以直接行动的?

3. 产品项目复盘全流程

为了能让各项目经理可以对复盘全流程有更清晰的认识,接下来将会以产品项目为例,详细分析一下在具体工作当中我们应该怎么去做。

在进行复盘前,每个项目经理都需要对项目的阶段流程有个清晰明了的认识,做到心中有数,以便能更好对每个阶段的具体工作进行分解。项目经理可以使用BoardMix博思在线白板详细梳理出完整的产品开发全流程,借助思维导图模板,整个项目阶段便清晰地展示在白板上。

产品项目复盘全流程项目管理复盘流程

除此之外,在项目经理的日常工作中,使用BoardMix博思在线白板会让项目管理工作更加高效便捷。BoardMix博思在线白板能提供多种项目管理工作图表的模板,包括鱼骨图、项目计划表、产品路线图等。同时,BoardMix博思在线白板具有实时自动保存的功能,并能将文件实时快速储存到个人云端空间。关于项目团队前期——中期——后期所有有关项目的会议、讨论等都能便捷上传到云端,不怕有丢失的风险。随时随地调用和编辑修改,方便后续进行思路的梳理,项目的复盘。

BoardMix博思在线白板产品项目复盘有两个重要的环节:过往演绎和复盘优化。这两个环节中,需要我们明确产生偏差的原因,并提出针对性意见。复盘时,可以依据上述每个阶段重点的工作要点进行总结分析。

如:需求阶段的复盘,就可以去分析在项目进行当中是否提供完整的需求输出。原型、MRD、PRD等设计师、交互师、开发人员对需求是否明确。

设计阶段的复盘可以去考虑UI设计产出是否符合统一标准?设计工作是否影响开发工作的进度,影响原因是什么?

上线阶段复盘可以从验收及上线后的效果两个维度进行。

总的来说,在进行每个阶段项目复盘时都需要尽可能具体细致,根据相关的工作内容进行问题的提出与经验总结。

4. 总结

每次项目的复盘都是一次对自己的拷问。产品每迭代3次,都建议进行一个阶段的项目复盘,复盘工作的开展可以通过会议进行。但需要注意,复盘会议的开展需要团队成员做到彼此坦诚相待,尽可能呈现一个完整真实的项目流程,每个人都能平等交流自己的想法。

为了使整个复盘会更加高效展开,BoardMix博思在线白板里提供了相应的项目复盘会议模板,项目经理可以基于此快速进行组内复盘会议的召开。同时,它还支持多人线上实时协作,很好地跨越时空限制,即便是居家办公也能随时随地进行工作推进。

项目复盘会议模板项目复盘会议模板

综上所述,相信你已经对项目复盘方法有了大致的认识。在这里也向大家推荐一款实用的团队协作白板工具——BoardMix博思在线白板,这也是很多高薪项目经理在使用的辅助工具!BoardMix博思在线白板的模板中心有诸如迭代回顾会、时间轴、里程碑等项目经理在推进项目进程时所会使用到的一些工具,它简单好上手,绝对是你项目管理的绝佳帮手。同时,它还支持多人同时协作编辑,修改痕迹标注清晰、结果实时同步更新,一目了然,方便团队进行及时沟通,让想法快速流动起来!