PMI 在 2017 年发布的就业预测估计，到 2027 年，所研究的 11 个国家将需要近 8,800 万名从事项目管理导向岗位的人才。这是当时对未来的预测，岗位范围也不只限于“项目经理”，不能当作已经实现的全球人数。对准备进入这个岗位的读者，更重要的是先了解职责、工作方式和关键能力。
那么，项目经理到底做什么，他们在工作中承担什么样的职责呢？如何才能成为一个更好的项目经理呢？本篇文章将分享项目经理的岗位职责及关键能力有哪些？绝对是新手项目经理必看的进阶指南！
1. 项目经理的职责是什么
（1）管理项目生命周期
从最广泛的意义上说，项目经理 (PM) 负责为组织规划、组织和指导完成特定项目，同时确保这些项目按时、按预算并在范围内。通过监督从开始到完成的复杂项目，项目经理有可能塑造组织的发展轨迹，帮助降低成本、最大限度地提高公司效率并增加收入。
项目经理的职责取决于行业、组织和项目类型。启动、规划、执行、监控、收尾通常用于归纳项目管理过程组，并不等于所有项目都依次经历的五个生命周期阶段。PMI 对项目生命周期的说明也区分了过程组与阶段；实际阶段可按设计、开发、测试、交付等产物划分，监控则贯穿相关工作。
项目启动阶段，制定项目计划是重要的环节之一。这个过程，要求项目经理根据公司的大目标，根据商定的范围和可交付成果（包括项目预算、资源需求和时间表）概述项目计划，项目经理要保证并负责定义项目范围并与公司的最终目标保持一致。
规划过程中，也需要充分利用商业分析工具，对项目现状、背景、市场因素做宏观及微观的分析。项目计划的制定，需要建立在充分的市场调查之上。SWOT分析、PEST分析、商业画布分析等常用的分析图表是常用的市场调查工具。通过使用BoardMix博思在线协作白板，项目经理可以轻松、高效套用上述的分析图表，更有利于提升项目管理效率。
（2）项目过程管理
在项目进行过程中，项目经理需要统领全局。一方面及时跟进每个流程的进展，确保一切顺利。同时，及时处理各个部门的反馈及项目施行过程中产生的问题，并及时向上级汇报。这个过程，包含了执行和监控的不断循环、边执行、边监控、不断更新，以推动项目的发展。其中，包括制定项目进度跟踪表。
（3）管理和激励团队
项目开始时的所有这些计划对于确保项目顺利运行至关重要，项目经理需要进行合理的人力资源安排，包括建立项目小组，明确小组成员职责，定期小组会议等等，项目中的每个人都需要对自己的职责、任务、流程和项目的最终目标达成一致。
值得注意的是，项目经理需要关注团队情绪，及时处理冲突，让成员感到受到重视。牛津大学 2019 年介绍的一项现场研究在英国 BT 呼叫中心持续观察六个月，发现员工更快乐时生产率约高 13%，表现为每小时处理更多电话、将更多电话转化为销售。这一结果来自特定工作场景，不能直接当成所有项目团队的增效保证；项目经理仍需结合目标、分工和反馈来管理团队。
2. 典型的项目经理的一天
项目经理的工作是多线程的，优秀的项目经理都可以期望每天执行许多一般任务。这些包括：
- 与团队成员沟通
项目管理就是沟通，无论是通过电子邮件、电话、日常签到还是团队会议。项目经理必须定期与其团队成员沟通，保证对项目的状态非常清楚，并且能及时解决的潜在障碍。
- 与关键利益相关者沟通
项目经理需要定期更新关键利益相关者的项目进度，并确保项目仍然与不断变化的公司计划保持一致。这种沟通可以采取多种形式，包括每周或每月报告、定期更新的仪表板或快速电子邮件、电话或会议。
- 问题识别和解决
在任何项目的整个过程中，都会出现范围、预算、资源分配和其他杂项问题。项目经理的职责是确保这些问题得到有效解决，以保持项目的正常进行。
- 审查和管理预算
对于小型项目，成本估算可能是每周甚至每月的任务。项目经理可能会每天花时间审查预算，以确保项目不会超出资源分配。项目经理需要保证各个流程的预算在可控范围之内，如果出现问题，需要及时解决。
- 时间管理和资源分配
为了确保项目按计划进行，许多项目经理求助于时间表或项目管理软件，以便他们了解团队如何花费时间。除了确保项目按计划进行之外，这还有助于项目经理根据需要在项目之间转移资源。
- 团队建设
一个好的项目经理将做的不仅仅是管理项目的步骤，对项目小组团队的管理，保持团队成员的生产力和工作效率，也是项目经理的重要工作之一。这里面，包括提高团队士气，及时发现团队成员的各种问题并保持高效率的沟通。
最后，一个优秀的项目经理，更能充分利用工具的优势，提升效率，高效的项目管理工具，更能让项目经理，及其团队，实现更加快捷高效的沟通，并为项目的完成，如虎添翼。BoardMix博思协作白板，可以提供各种优秀的项目管理思维导图模板、日程管理、项目管理模板，赶紧来试试吧。
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