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当一个团队进行有效的头脑风暴时,奇迹就会发生。在激发与搜集创意思考时,这个方法能够有效地挖掘不同的创意点子。但是,如果在进入头脑风暴过程之前,没有一个有效的框架和方法,会议结束后你可能会比开始时遇到更多的问题。

本文将以其团队项目为例,总结如何利用头脑风暴完成用户画像,哪些头脑风暴问题可以帮助我们更加高效开展头脑风暴,一起来看看吧!

1. 35个必备的头脑风暴问题

一个令人振奋的问题可以激起活跃的讨论和意想不到的解决方案,这些问题鼓励着自由思考能力和创造力,可以帮助团队解决眼下面临的问题,并且作为一个团队参与动态解决方案。

案例背景

团队正在研发一款教育机器人,目的是在学校中普及编程教育。为了让团队成员能够了解用户,更有同理心;同时也为了拉齐大家对产品和用户的理解,特意组织了项目相关成员进行用户画像的头脑风暴。

首先,重要的是要创造一个环境,让团队成员感到愿意作为一个团队贡献力量并解决问题。这是一个鼓励团队保持开放心态的空间,不要对提出的任何想法做出判断。在这样一个早期阶段,头脑风暴既关乎质量,也关乎数量,好的头脑风暴是一种收集尽可能多的想法并在以后扩展的方法。因此,我们可以提前准备好以下这35个头脑风暴问题。

(1)介绍性问题

我们今天希望达到的目标是什么?

关于这个项目的全面目标是什么?

在信息、数字或数据方面,我们有哪些有用的见解?

我们还需要哪些额外的数据或资源来应对这一挑战?

这个项目令人兴奋的是什么?

在这个项目中,我们认为最大的挑战是什么?

(2)信息收集问题

我们的团队将如何运作?

我们的报告方法是什么?

达到我们的目标需要哪些技能?

在这个项目中,我们可能会遇到什么障碍?

我们将如何收集用户的信息?

我们将如何跟踪我们的进展?

我们将如何以及何时确保我们的成品交付?

(3)鼓励讨论的问题

你对这个项目的初步印象是什么?

你会如何简要概述或推销这个项目?

你能尽量简单地解释一下该项目遇到的障碍吗?

是什么让我们的组织/团队拥有独特的装备来处理这个项目?

为了看到这个项目的成功,我们的组织/团队缺少什么?

我们如何准备好解释我们的弱点?

不同的组织将如何处理这个项目?

是什么让顾客对这个产品/项目感兴趣?

我们问题的根源是什么?

我们的项目最好的结果是什么?

(4)解决问题的问题

我们有可以结合的想法吗?我们如何以不同的方式实现我们的想法?

在其他项目中使用的解决方案是否对你有帮助?

看待这一挑战的另外三种方式是什么?

还有哪些类似于我们的项目/产品已经成功的例子?

类似的项目/产品是如何失败的?

如果没有限制,我们将如何处理这个项目?

(5)反思问题

我们的下一步是什么?

关于我们的项目,我们学到了什么?

是否有其他团队成员或独特的技能需要我们来实现这些目标?

什么会影响完成这个项目的时间?

什么因素或想法在这个时候最值得关注?

2. 实施头脑风暴

在会前完成以上35个必备的头脑风暴问题整理后,到了预定时间就可以召开团队头脑风暴会议了。我们可以使用BoardMix博思在线协作白板来开展头脑风暴会议,它提供了一个共享的、单一的、开放的设计空间,协作者可以同时从各自的设备进行编辑和共享内容。远程用户可以进行合作、协作、头脑风暴和集思广益。

头脑风暴会议

(1)热场

首先主持人和大家交流头脑风暴的必要性,同时向大家讲解个人对产品定义的理解。在这个环境,大家就产品目标的优先级、以及脑暴主题的划分产生了分歧,并进行了热烈的讨论。这个环节充分起到了热场的作用,让大家投入到本次脑暴中。

(2)流程讲解

热场之后,主持人再次向大家同步会议流程。随后结合虚拟的电商场景的用户角色,讲述做用户画像的方法和技巧。

(3)用户角色脑暴

由于项目团队成员身处两地,需要通过线上会议的方式脑暴。借助BoardMix博思在线协作白板,每个人都可以在远程工作下,通过实时光标在白板上一边进行脑暴编辑,一边进行视频/音频通话,同时可以确保被个人都跟随他们的光标。

同时,BoardMix博思在线协作白板的模板中心内置了头脑风暴会议模板、用户画像分析模板,可以一键插入分析模板,通过团队共创的方式,来快速进行用户角色脑暴,挖掘用户需求,大大提升了头脑风暴会议效率!

用户角色脑暴

  1. 角色组脑暴

给大家5分钟的时间,分别各自尽可能多的写出在学校里跟产品相关的角色。然后逐一分享自己总结的角色组,由大家讨论保留哪一类。最终我们确认了7大类角色组,包括4类核心角色组和3类一般角色组。

  1. 讨论用户特征

主要集中在用户属性应该包含哪些纬度,最终确认了年龄、职位、所处城市、教育背景等影响产品使用的属性。

c.典型用户脑暴

最后一个环节,对7类角色组的典型用户进行了脑暴。团队成员根据同产品触点的先后顺序,挨个分享自己的典型用户画像。

分享中,要注意讨论描述的用户画像是否真实、是否是主要用户,同时对相似的用户画像进行合并。最终共总结出了7大类,33种典型用户画像。结束了本次头脑风暴。

3. 团队头脑风暴模板

提出创造性的头脑风暴问题和促进对话来启动创造力只是产生新的想法和解决方案的一种方法。而BoardMix博思在线白板可轻松创建在线脑力写作会议,采用现成的脑力写作模板即可快速开展。

团队头脑风暴模板

BoardMix博思白板的实时协作功能可以让成员将他们的想法和笔记直接添加到在线白板上,与其他办公软件无缝集成,例如文档、电子表格、演示文稿等;支持接入外部音频/视频通话软件,一边操作,一边实时语音/视频沟通,及时获取团队成员的反馈。

(1)脑写模板

大脑写作模板是一种用于在短时间内产生大量想法的技术。在长时间的圆桌讨论中大声分享想法后,团队成员可以休息一下,进行下一次的练习。

团队成员在五分钟内将三个想法写在便笺上。然后将便签分发,并在每个便签中添加更多的想法。这个过程重复10-15分钟,然后收集所有想法并作为一个小组进行讨论。这种技术可以让团队成员以更结构化的形式与团队分享想法,并让每个人都有发言权,这样所有想法都能收集到。

脑力写作模板

脑力写作模板

(2)引导式头脑风暴模板

通过预设的流程,快速与伙伴发起一场头脑风暴。主要流程分为:

  • 写下讨论的议题,预设几种方向, 根据方向发散思维;

  • 所有人轮流发言阐述想法,使用便签功能记录所有想法;

  • 回顾上一环节产生的想法,看看是否有两个想法可以结合到一起,在头脑风暴中有一句口号是:“1+1=3”;

  • 汇总本次脑暴所产生的想法,投票选出最受欢迎的想法,也可以在这些想法之上,开始另一轮头脑风暴。

引导式头脑风暴模板

引导式头脑风暴模板

(3)概念图脑暴模板

BoardMix博思在线白板中的概念图,可视化和组织你的团队的创造性的解决方案。在图表的中心突出一个想法或目标,并使用线来连接相关的主题。这是一种将头脑风暴会议的想法和结果集中在一个地方的有用方法,同时还提供了动态格式、颜色和视觉效果的自定义设置。

概念图脑暴模板

概念图脑暴模板

(4)逆向头脑风暴模板

逆向头脑风暴是一种技术,它要求团队成员确定项目未来的差距和可能的障碍。BoardMix博思白板中的逆向头脑风暴提示小组概述计划或项目可能失败的所有方式,以便在复杂问题出现之前更容易地预见解决方案。

逆向头脑风暴模板

逆向头脑风暴模板

综上所述,以上就是关于头脑风暴相关的内容。头脑风暴结束后,需要把用户画像进行进一步的梳理和细化。对用户画像的进一步描述,最好放在头脑风暴的最后一个环节,群策群力去完善用户画像,尽量还原真实的用户。

BoardMix博思在线协作白板

在工具上,推荐使用BoardMix博思在线协作白板。当需要制定项目计划或者进行头脑风暴时,利用其多人协作功能,实时同步头像、光标、编辑内容,还能加入评论和视频会议,团队成员在一张画布里进行脑洞碰撞,撰写不同的想法,进行高效团队共创!