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无论是在生活中,还是工作中,当我们遇到问题,感觉思路混乱,无法解决的时候,都是可以采用鱼骨图分析法来分析问题。

1. 什么是鱼骨图分析法

顾名思义,鱼骨图分析法就是将问题类似于鱼骨头架那样罗列出来,从中找寻解决问题的方法。鱼骨图分析法一般分为三种类型,分别是对策型,整理问题型和原因型。

无论是哪种类型的鱼骨图分析法,都可以帮助我们整理思路,从而找到根本问题所在。不仅如此,鱼骨图分析法还可以帮助我们进行头脑风暴,让我们尽可能的少走弯路,在正确的方向上寻找问题的根本原因,从而解决问题。

2. 鱼骨图分析法怎么做

鱼骨图分析法想要分析的有效果,就必须学会深入分析,接下来,就以分析药品的变质原因为案例,通过BoardMix博思在线白板为大家进行演示操作。

2.1 打开官网,并注册

首先,需要大家打开BoardMix博思在线白板官网,然后注册就可以了。BoardMix博思在线白板提供了上百个模板可以供大家使用,更重要的是免费。

2.2 进入工作台,创建白板

当然,我们也可以自己绘制,BoardMix博思在线白板上有丰富的图形,可以帮助我们绘制鱼骨图。

鱼骨图模板BoardMix博思白板也有丰富的模板可以直接使用:

插入模板2.3 插入模板

一般而言,鱼骨图分析法一次只能解决一个问题,今天我们主要解决药品变质的问题。我们需要在创建好的白板上,点击插入模板,选择引导式头脑风暴模板,选择第一张图。

鱼骨图2.4 填充内容

因为是原因型鱼骨图,所以,鱼头在右边,需要我们将鱼头旋转到右边,只需要选中图形,在页面上拖动,就可以进行旋转或者编辑。

原因型鱼骨图

接下来,在鱼头上,填上我们要解决的问题,也就是“药品变质”。然后,根据所有人的想法,尽可能多的整理出原因,药品变质可能产生的原因主要有设备、人员、材料、环境四大类,然后,分别将这四大类,填充到模板上。然后,在四大类原因上,再深入分析,例如:设备原因,主要是包装设备老化,速度不稳定等等。人员原因,主要是技术操作水平不均,质量观念薄弱等等。环境原因,主要是运输过程中药品受潮,储存环境条件较差等等。材料原因,主要是药粉具有吸附性,包装材料材质不好等等,完成二级鱼骨图的填充。

鱼骨图案例图

2.5 深究问题

绘制好鱼骨图,就需要一层层鱼骨进行分析,为什么会出现那样的问题。最后,找到主要原因,去解决问题。

鱼骨图分析法对于找原因,解决问题是至关重要的。但是,更重要的是,有条理的绘制鱼骨图,尽可能多的找到原因,然后进行更加深入的分析。否则,只是会仅限于形式,根本解决不了问题。BoardMix博思在线白板不仅拥有近百个模板可以直接套用,而且绘制图形特别丰富,完全可以满足大家对于鱼骨图绘制的需求。