波特价值链模型是一种有助于企业了解其内部运作和价值创造过程的工具，可以帮助企业在竞争激烈的市场环境中找到更有效的竞争优势。本文将结合boardmix博思白板为大家简要概述波特价值链模型的概念、主要内容、作用和经典案例，助你快速了解如何使用价值链模型来开展企业战略规划，快来一起看看吧！
1. 波特价值链模型是什么
波特价值链模型（Porter's Value Chain Model）是由著名的管理学者迈克尔·波特（Michael Porter）提出的概念，用于帮助企业识别和分析其内部活动的价值创造过程。这个模型旨在帮助企业了解其如何通过各种活动（从原材料采购到最终产品的销售与售后服务）来增加产品或服务的总体价值。波特价值链模型包含基本活动和支持活动两大类活动。
2. 波特价值链的5个基本活动
当我们谈论波特价值链模型时，它其实是把企业的运作活动分成了几个重要环节，每个环节都对最终产品或服务的创造和提供起到关键作用。这些环节包括：
（1）入境物流
就像是物料的“进口”，包括如何把需要的原材料及时、有效地带进企业，以便后续生产使用。
（2）生产操作
这是产品真正“做起来”的地方，涉及到使用设备、组装产品、进行包装等。
（3）出境物流
一旦产品做好了，它们需要“出口”到最终用户或者销售点。这包括仓储管理、订单处理、物流运输等。
（4）市场营销与销售
这部分是如何“把产品推出去”的过程，包括市场推广、销售渠道管理、定价策略和顾客沟通等。
（5）售后服务
最后一个环节是关于如何“维护客户满意度”的，包括安装、维护、保修和提供技术支持等。
3. 波特价值链的4个支持活动
（1）公司基础设施
公司基础设施包括企业的管理和行政支持系统，它们为公司的各项活动提供战略性指导和服务。此类活动涵盖了企业的整体管理，如规划、财务、法律、质量管理和信息系统。良好的公司基础设施能够确保企业的各项活动协调一致、有效运转，从而为企业创造竞争优势。
（2）人力资源管理
人力资源管理是指企业在招聘、培训、激励和发展员工方面的各项活动。这些活动包括人才招募、绩效评估、员工培训和发展计划等。高效的人力资源管理能够提高员工的满意度和生产力，确保企业拥有一支高素质、充满活力的团队，从而支持企业实现其战略目标。
（3）技术开发
技术开发涉及企业的研发和创新活动，包括新产品开发、工艺改进、信息系统的实施等。这些技术创新能够提高企业的生产效率、产品质量和市场竞争力。技术开发不仅仅限于生产技术，还包括支持企业运营的各类技术系统和工具，通过不断创新来提升企业的整体竞争力。
（4）采购
采购活动指的是企业获取生产所需的原材料、设备、服务和其他资源的过程。这包括供应商选择、采购谈判、采购计划和供应链管理等。高效的采购活动能够确保企业以最佳的成本获取优质资源，同时保持供应链的稳定性和灵活性，从而支持企业的其他价值链活动的顺利开展。
boardmix内置预设好的价值链模型模板，能够直接使用，并在线召集团队成员共同参与在线讨论，利用boardmix实现可视化协作，促进团队沟通卓有成效，得出正确的战略决策。
4. 波特价值链模型的作用
细致的波特价值链分析有助于企业获得新的发展策略，从而为客户和利益相关者提供最大的价值，如：
- 降低整个价值链的成本
- 精准定位有助于交付的流程
- 确定运营和技术改进的机会
- 优化营销和销售计划以获得更好的客户体验
除此之外，波特价值链模型分析的主要优势包括：
- 产品差异化：波特价值链模型的一个明显好处就是保持高绩效，以提高客户忠诚度。这个过程包括重新检查现有流程和策略，以开发符合客户需求的新产品、功能和服务。
- 降低成本：波特价值链模型可以总览哪些流程在当前业务模式中增加或减少了价值，帮助识别效率高低。这些分析可以帮助企业决定哪些流程可以自动化、消除或者优化以提高利润率。
- 以增长为导向的创新：通过波特价值链模型仔细分析，还可能找出阻碍生产力增长的重复业务流程，从而调整相关流程
总之，企业可以实现运营方面的差异化，形成竞争优势。从长远来看，企业可以获得更高的品牌认知度和盈利能力。在这个过程中，企业可以利用boardmix预设好的价值链模型，制作流程图和生产线布局，还可以创建和共享物流计划和时间表等，能够一键套用。
5. 波特价值链模型的经典案例
波特价值链模型经常被应用于各种行业和企业，以下是一些经典的案例和应用。
（1）麦当劳的供应链管理
麦当劳是一个经典的案例，他们通过精密的供应链管理系统，有效地管理从食材采购到食品制作和最终服务的全过程。他们使用波特价值链模型来优化供应链的每个环节，以确保快速、高效和成本效益的运作，从而保持了长期以来在快餐行业的领先地位。
（2）苹果公司的产品开发和供应链
苹果公司利用波特价值链模型来管理其产品的设计、研发、制造和全球供应链。通过优化这些环节，苹果能够保持其产品创新和质量的高水平，并且有效地响应市场需求。
（3）星巴克的物流和配送
星巴克的入境物流管理涉及到全球范围内的咖啡豆采购和物流运输。他们通过通过建立全球供应链网络和高效的物流系统，确保获取高质量的咖啡豆。星巴克还实施了可持续采购计划，支持咖啡种植园的社会和环境责任。在市场营销方面，星巴克以其独特的品牌形象和高度个性化的营销策略而闻名，他们利用社交媒体、数字营销和门店体验来确保顾客满意度和品牌忠诚度。
（4）蜜雪冰城的生产和供应链管理
蜜雪冰城的入境物流主要涉及原材料的采购，如果汁、奶茶原料等。他们通过建立稳定的供应链，确保原材料的稳定供应和质量。在生产操作阶段，蜜雪冰城通过标准化的制作工艺和配方，确保每杯饮品的口味和质量一致。在市场营销方面，蜜雪冰城通过多样化的产品组合和创新的营销策略，在市场中树立了良好的品牌形象。他们还利用社交媒体和线下推广活动来吸引顾客，并提升销售额。通过这些措施，蜜雪冰城成功地在竞争激烈的快餐饮品市场中占据了一席之地。
这些经典案例展示了波特价值链模型如何被应用于不同行业和企业中，帮助它们优化运营、降低成本、提高质量，并在竞争激烈的市场中取得成功。通过分析和优化价值链的每个环节，这些企业能够实现更好的资源利用和市场表现。boardmix白板社区还有更多现成的波特价值链模型模板，操作简单便捷，十分好上手！👉 点击注册boardmix立即体验！
