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一个好的品牌调性,往往能引起顾客的强烈共鸣。在进行品牌调性打造时,不妨可以先这样想一想:你最喜欢的品牌,它有什么了不起的地方?再深入一点:这个品牌是否符合你自己的个人价值观?它能带给顾客一种怎样的感受?满足了你怎样的期待。

在本篇文章中,将由BoardMix博思在线白板分享什么是品牌形象?品牌定位的重要性以及一些擅长传达品牌形象的公司的案例。分享提高企业品牌调性的4大步骤,帮助企业产品从市场当中脱颖而出。

1. 什么是品牌调性

“现代营销之父”菲利普·科特勒(Philip Kotler)将品牌形象定义为“一个人对品牌持有的一套信念、想法和印象” 。换句话说,品牌调性是每个人对与他们进行互动的品牌身份、目的和价值的看法。它常常包括视觉调性、文字调性、听觉调性和行为调性。

例如,提起可口可乐,你会想起红色的包装,想到热情。我们可以使用BoardMix在线白板可视化品牌调性的4个方面:视觉——文字——听觉——行为。

品牌调性品牌调性打造的困难归根结底在于,你永远无法完全控制每位访客或客户对品牌的看法。这常常是因人而异的,取决于他们自己的个人信仰、想法和印象等。但我们可以努力去做的是“实施品牌形象战略”,让企业或产品的形象有最好的机会以你想要的方式呈现出来,最终增加公司成功的机会。

2. 品牌调性的重要性

品牌调性关乎一个企业的成败,它往往有以下几方面的重要性:

(1)提高企业的识别度

一个真正强大的品牌常常能使人在茫茫人海当中一眼认出,并能带来多年盈利。比如我们所熟知的香奈儿、苹果、宝马、奔驰等等都是将自身的企业的识别度做到极致,让人耳熟能详。想到“你爱我,我爱你......”就会马上反映出是蜜雪冰城的主题曲。这就是品牌调性能提高企业的是识别度。

可口可乐的品牌调性可口可乐的品牌调性

(2)品牌更容易被人所推荐

强大的品牌形象就像胶水一样,将消费者与企业紧密联系在一起。消费者也常常乐于向他人介绍这个企业的业务所在,形成强大的连锁效应。将品牌调性做好的企业容易成为消费者内心的首选,在竞品厮杀的过程中占据上风。

(3)减轻销售难度,帮助增加收入

良好的品牌调性直接影响消费者的购买决定。人们想从他们认可、喜欢和信任的公司购买产品,能够帮助一家公司实现长远的发展。

3. 好的品牌调性打造案例

案例分析:从淘宝店进行发家取得一定成功后的三只松鼠在进行品牌打造方面同样下了一番功夫。

企业希望将品牌IP化,从而在消费者心中占据一席之地。三只松鼠做了类同于迪士尼的尝试,将三只松鼠卡通化,与城堡、蓝天等童话元素相结合,并推出了一系列包括动画、壁纸、表情包等衍生产品,加深消费者对品牌的认知。三只松鼠占据消费者不局限于坚果和零食,范围扩大到吃喝玩乐身上,时刻活跃在消费者的日常生活当中。

三只松鼠的品牌调性案例三只松鼠的品牌调性案例

4. 如何建立品牌调性

正如上文所提到的,企业品牌调性是企业的受众从营销、广告和传播当中对品牌标识的感受。因此,品牌调性是建立品牌战略的基础上,并在品牌的各个方面坚持下去的过程。它可以从以下几个方面进行努力:

(1)进行目标受众分析

品牌调性的打造基本上都需要围绕消费者的需求、兴趣、愿望、偏好和期望等等来进行。因此,首先需要对市场进行研究和细分。了解企业的目标受众时,需要涵盖这四个基础:

  • 地理:关于用户的家乡和国家的详细信息,比如气候和人口——以及这如何影响购买习惯。
  • 人口统计数据:年龄、性别、教育程度、收入水平和人生阶段等个人详细信息会对用户的购物方式产生重大影响。
  • 心理特征:用户的生活方式、兴趣、价值观和对不同主题的态度。
  • 行为:用户在购物环境中的行为方式,例如,用户在寻找什么?如何使用这些物品以及他们在购买过程中所处的位置。

这里我们可以使用BoardMix博思在线白板社区的X君乐宝目标受众分析案例,借助在线白板轻松完成“Z时代”人群画像的分析,绘制出一份详细的目标用户画像表,将产品的目标用户群体特征可视化展示。

目标受众分析案例模板目标受众分析案例模板

(2)确定品牌的价值主张

在了解客户需要什么时,我们需要对自己的品牌作一个内部使命宣言和品牌整体定义的确定,价值主张的设定可以围绕以下问题来进行:

  • 企业为你的客户提供什么?
  • 企业如何以及为什么这样做?
  • 是什么让企业与众不同,比竞争对手更好?

这个过程利用BoardMix这样的工具会让团队的协作沟通变得更加敏捷与高效。在BoardMix在线白板内,我们可以轻松实现多人在线共同编辑一份文档,并且随时利用软件内部所自带的小标签时刻发表自己对这一问题的想法,让想法快速得到交流,便于成果的产出。

团队协作工具

(3)细节呈现品牌调性

在品牌打造时,一定要去发掘出企业与众不同之处,在细节当中打造差异,实现品牌的可识别化。我们可以在推送排版、视觉效果呈现、客服回复等细碎点中展现出自己的品牌态度。比如三只松鼠在客服回复时独特称消费者为“主人”,开创一种卖萌式对话营销。

同时我们需要去找到与品牌相契合的审美、个性元素,从而打造出最能吸引客户的最佳视觉方案。假设你有一家直销店,向喜欢幽默的千禧一代出售新奇的太阳镜。你可以创建一个轻松或古怪的品牌,旨在让你的客户微笑并展示他们自己古怪的个性。

(4)加强用户参与价值

一个好的品牌推广需要其簇拥者及评论的推动,如小红书的种草文、B站博主分享、抖音好物推荐等以大众更乐于接受的方式进行传播,从而极大带动来产品的销售及所属品牌调性的多样化。在日常工作当中,也需要定期去收集了解人们对于产品的看法,然后基于建议与意见进行改进。

有很多方法可以收集用户反馈。可以采取被动的方法,例如阅读企业网站、社交媒体或在线列表网站上的客户评论;还可以从商店绩效分析中收集见解。更为积极的方法就是尝试发送调查和问卷,快速得出数据,再基于此对于品牌形象进行迭代。

最后,品牌调性的打造不是一触而就,往往需要时间的积淀,并且需要我们长期去进行维系,才能进一步夯实。在进行品牌打造的日常工作当中,往往会要求我们更多涉及到一些灵感的交汇沟通、思维想法的碰撞以及对竞品品牌调性的分析,这些工作都可以使用BoardMix在线协作白板进行协作完成。

BoardMix在线协作白板BoardMix在线白板内部拥有无限画布,可放置各种文字、图片、图形、便签等元素,而且这些元素可以根据用户的需求灵活拖动位置,可用来制作思维导图、汇集灵感、呈现创意等。同时它能实时保存用户文档,随时调出历史文档,方便定期进行品牌调性迭代更新,让工作更有效率!现在个人用户免费,点击BoardMix即可立即使用。