用户研究是用户中心的设计流程中的第一步，设计师要想做出满足用户交互体验需求的界面必然离不开用户体验研究。只有充分了解用户需求，再进行科学合理的设计思考与转化，才能设计出与用户预期相匹配的舒适、自由、良好的交互设计。
那么，该如何进行用户研究呢？本文将结合博思白板boardmix为大家分享使用设计思维进行用户研究的工作方法，并以实际案例解读如何洞察用户需求，来帮助我们做出更好的设计。
1. 洞察用户需求
在用户行为中，一般反应着用户明确需求的目的，而用户需求共分为两类，一类是“功能需求”，它是表面的、理性的，其包括但不限于低价、性能、便捷性、可达性、降低风险的用户需求。另一类是“情感需求”，它是深层的、感性的。功能需求，其包括但不限于高端、定制化、新颖、过程体验、理想自我的用户需求，这些用户需求都能启发我们在设计上的思考有着不同方向的可能性。用户研究则需要全面了解并分析用户的具体需求，并将用户需求转化为产品设计需求。
用户需求分类
常见的用户需求调研方式包括问卷法、后台数据法、访谈法、观察法等等。它们有不同的侧重点与优缺点，能帮助我们捕捉用户行为背后的原因。因此，作为设计师一定要跳出自己的固化思维，要学会深入用户，通过用户研究把设计方案做到满足用户需求。博思白板社区有现成的用户研究-调研用户需求的模板资源分享：
2. 培养用户体验的设计思维
接下来，通过博思白板社区案例资源-记账APP设计，为大家解析如何结合用户研究，做出相应产品设计的优化迭代。
用户体验的设计思维是设计流程方法最底层的模型，主要围绕“以用户为中心”的设计思维方式，分别从抽象到具体逐层击破五个层面，包括战略层、范围层、结构层、框架层和表现层，最终达到用户体验设计目的，可以说各个大厂的设计流程方法都是通过它延展来的。
基于用户研究为中心的设计思维
3. 分析需要解决的用户问题
根据用户体验研究数据的反馈，梳理设计目标与优化方向，明确产品的迭代规划，以完善用户的体验感受。
列举用户研究中收集到的需要解决的问题
4. 找到设计切入点
如果没有明确的方向，就很容易陷入盲目的设计创新中，我们要从产品、用户、创新的角度来思考创意，可以通过用户研究洞察，明确产品设计、营销策略等方面的目标、方案和实施，从而找到产品设计的切入点，用一种以正确的方式去激发产品的设计灵感。
5. 可视化设计思考的过程
对于设计师而言，学会用视觉化设计思考是一种非常高效、简洁地表达想法的一种方式。在进行设计思考过程中结合使用博思白板工具将会非常高效！博思白板boardmix含有丰富的图形功能，涵盖圆、方形、三角形、线条和点这5种元素，在其无限白板画布中可以构画成任何想要表达的东西。这种视觉化表达非常直观，它是一个大脑和全身共同协作的过程，能让人更集中注意力处理信息。
6. 绘制产品交互原型图
对于交互设计师来说，除了要用大多数的时间都用于思考和确认，还要将其用更严谨、更细致地方式表达出来。推荐使用博思白板boardmix来高效绘制产品交互原型图，借助其丰富的图形库、线条元素、便签等功能，可以轻松绘制出高保真交互原型图，更加详细的展现产品的功能及业务需求。
高保真交互原型图的作用
7. 产品功能迭代对比
产品迭代是基于满足用户研究体验设计为基础，因此，要定期进行产品功能迭代对比分析，明确了解产品迭代设计的方向。如在博思白板社区的记账APP设计案例中，目前产品设计在视觉设计迭代上，选择F型布局方式可以确保页面上有一个高效的视觉层次结构。它遵循人的从上至下、从左至右的阅读习惯，这样用户就可以快速浏览内容并快速找到相应问题的解决方案。
产品迭代-视觉设计分析
其次，在进行信息排布时，将最重要的信息放在左上角，右上角和左下角添加辅助元素，右下角作为整个视觉落点可以展示重要操作。比如运用古腾堡图表应用最典型的例子，利用视觉元素来创建一条虚拟的“线”，让用户的视线跟随左上到右下这条对角线移动，符合用户习惯性的眼动规律。
产品迭代-信息排布分析
综上所述，记账APP可以通过用户研究，深挖用户需求来设计更符合用户需求的功能，比如语音记账、加强鼓励机制、添加理财模块等，并且在视觉布局上，以更加美观、舒适的展现方式设计界面，方便用户操作。
只要我们学会合理运用这些设计思考方式，就可以进行更深入的用户研究，从而设计出符合用户需要的产品！在进行用户研究过程中，推荐设计师使用博思白板工具，不仅可以利用博思进行产品设计方案的制作；同时还可以使用其进行情绪板的制作，收集相关设计灵感、线上进行头脑风暴讨论设计方案、开展市场调研等等。此外，博思社区海量的模板库为设计师提供大量源源不断的设计灵感！马上注册体验吧！
