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设计冲刺顾名思义就是在短时间内冲刺完成某个任务。由谷歌风投开发出的设计冲刺法——在5天之内将一个项目具体落地实施,最大程度提高了企业效率,这一方法因而也被大多数企业视作必备技能。

本文将结合BoardMix博思在线白板为大家分享什么是设计冲刺法?如何高效开展设计冲刺法?帮助大家快速了解这一热门方法!

1. 什么是设计冲刺

设计冲刺可以看作是企业创新性工具。当企业急需将某个想法落地实施时,设计冲刺法为企业提供了一个清晰的操作指南,指引团队如何在5天之内将想法迅速落地变为现实。在设计冲刺法的指导下,企业无需等待产品的真正建构与发布就能够判断想法是否可行有效,这对于公司快速抢占市场来说是非常有价值的。

我们可以在BoardMix博思在线白板中绘制出设计冲刺法相比较于普通项目管理方法,其本身所具备的独特价值。

设计冲刺

当公司满足以下三个条件时,都可以尝试使用设计冲刺法,以快速摆脱公司面临的问题:

需要快速解决问题;

公司面临巨大且艰难的任务;

项目团队陷入困境。

2. 设计冲刺团队的组成

设计冲刺法的实施需要一个强有力的项目团队进行。通常情况下,设计冲刺团队由5-8个人组成,团队中的每一个成员都必须要有自己的专项职责,成员彼此之间在专业知识、技能以及个性方面能够相互配合以求做到1+1>2。

在详细了解每位成员的技能与性格后,要在团队内部做出明确的职位分工。

冲刺大师

冲刺大师是该团队的组织者与领导者。作为冲刺大师,他需要详细了解每位成员的工作背景,随后选择邀请成员加入其中,带领他们完成设计冲刺。冲刺大师往往自身理论知识充沛且具备充足的项目管理经验,能够hold住大局,值得团队成员信任。

设计冲刺师

一名优秀的设计冲刺师需要加工润色团队所提出的想法。该想法并不需要涉及项目管理的方方面面,只需要有一个初步模型。设计冲刺师的工作就是让人觉得该想法有价值,值得一试。

冲刺工程师

普通的工程师的作用是设计、规划并且构建某些东西。而冲刺工程师顾名思义就是在设计冲刺团队中担任工程师的角色,承担设计、构件某些产品的重任。工程师所构建的产品将会用做产品测试,供用户使用,发现产品不足,由设计冲刺师进行改正。

产品经理

产品经理的重要职责是了解市场、了解客户,将从市场与客户方面获得信息进行综合后应用于产品之上。此外产品经理还需要与客户进行沟通,了解客户需求,按照客户的需求完善产品。总是产品经理总是要时刻围绕产品打交道。

专家

设计冲刺团队中专家的作用是作为一个旁观者,能够看清大局在关键时刻指导团队跳出定式思维框架,发现新大陆。专家可以是企业内部人员可以是外部专业人士,总之专家必须要具备一定的战略思维与指导能力。

设计冲刺团队

3. 5天设计冲刺的流程

首先在团队正式开始为期5天的设计冲刺之前,需要进行前期准备。将5天的任务安排写进团队的日程表中,由团队一起达成共识,在这5天的时间内会议室内禁止使用电子设备,以保证成员全身心投入其中准备充足的便利贴,用来记录大家的想法准备一块足够大的白板和马克笔。

推荐一款能解决混合办公场景下的团队协作神器——BoardMix博思在线协作白板。在BoardMix博思在线白板中,无论是头脑风暴、战略讨论或创意表达等会议,你都可以和远程团队进行线上协作,集思广益,快速整合团队成员间的想法,突破空间障碍,让交流成果更有效。

BoardMix博思在线协作白板

第一天:理解问题

我们做的这个项目是为了什么。

设计冲刺起步阶段,冲刺大师需要带领团队成员尽快确定团队目标。目标就如同北极星,能够确保团队成员朝着共同方向前进。

例如蓝樽咖啡案例中,当时詹姆斯团队面临的最大挑战是如何将咖啡推荐到用户的智能手机与电脑上,从而提高咖啡销量。这便是冲刺团队们的目标,即让咖啡推荐到用户智能手机与电脑上。

用户使用该产品的痛点是什么。”

在明确了团队目标后,接下来团队要做的便是规划出用户旅程。用户旅程图能够直观帮助团队审视用户使用产品的全过程,从而帮助团队在设计冲刺中将问题按照环节细分为更加明确的目标。而冲刺团队中的决策者也可以根据用户旅程图确定企业最重要的客户和最关键的用户旅程阶段,从而确定接下来几点的工作重点。

【用户旅程图】模板可以直接从BoardMix博思在线白板中取用,按照需要进行内容绘制。

用户旅程图模板

用户旅程图模板

第二天:初步构想

在第一天确定目标、绘制用户旅程图过程中,团队成员可能积累了很多材料、产生了很多想法,但是并不是想法越多越好。

设计冲刺团队要从各种材料中优中选优,不断筛选,直至挑出一个最具有想象力、最具有前景的想法,带领团队进行头脑风暴进一步发散思维,完善该想法。

头脑风暴的方法有很多,在这里推荐给大家4步绘制草图法,这个方法能够帮助团队高效率拿出方案。

  • 记录:用20分钟整理前一天收集到的信息,包括产品市场、消费者情况以及竞品基本情况等信息;

  • 构想:用20分钟将团队想法落实为方案草图;

  • 疯狂8分钟:从挑选出来的方案草图中选择一个最具有前景的想法,在接下来的8分钟里以这一想法为中心进行头脑风暴,发散思维;

  • 方案草图:花费30多分钟,尽可能详细绘制最终方案。

冲刺团队在进行“疯狂8分钟”时,可以借助BoardMix博思在线白板中的【头脑风暴】模板,以最有价值的想法为中心进行发散性思考。

头脑风暴模板

头脑风暴模板

第三天:决策并集中思考某一想法

初步构想结束后,设计冲刺团队在新的一天需要回顾前一天的初步想法,再次评估其究竟能否实现团队的最终目标。

设计冲刺团队可以使用需求矩阵来评估最终想法能够提供的价值,从需求矩阵中设计冲刺团队也能够看出不足之处。

需求矩阵示意图

需求矩阵示意图

设计冲刺团队通过矩阵进行评判,随后冲刺领导者收集团队成员最终想法:即该方案是否能够进行?为了避免团队成员产生群体极化思想,领导者可以组织匿名投票的方法,每个人在小纸条上写下自己的态度以及对方案的想法上交。

随后冲刺领导者对意见进行统计、总结。

在第三天下午,通常冲刺团队会再次打磨想法,将迄今为止团队产生的所有想法绘制一个低保真度的UI草图,即所谓的故事板能够让团队看清在第四天里哪些东西需要制作原型。它能够确保团队中的每一个人都同意了想法,帮助团队在原型制作决策中发挥关键性作用。

第四天:开发原型

在充分构思、统一意见后,设计冲刺团队便要开始构建产品模型了,在这个阶段中需要充分发挥设计冲刺师和冲刺工程师的作用。

设计冲刺的原型是团队在草稿阶段设想的体验外观,它可以用来验证团队的假设。

通常情况下,在第四天团队应该完成这几个任务:用户流程、实物模型、高保真设计、原型开发、可用性研究的用户招募、可用性研究的脚本、研究设置等多项任务。

在这些工作完成后,设计冲刺团队需要交付一个可以工作的产品,从而在最后一天该模型能够用来验证。

第五天:验证阶段

第五天的主要任务是观察试用模型,看看其能否验证解决方案并检查模型是否存在问题。冲刺团队中的每一个人都需要进行观察,不可偏颇。

此外,设计冲刺团队可以挑选用户进行模型试用,团队成员可以在观察室观察用户使用情况以及用户满意度,并进行情况记录。

以下是在BoardMix博思在线白板中制作的情况记录表,团队成员可以在情况记录表中记录用户们的满意度。

设计冲刺-用户反馈表

设计冲刺-用户反馈表

至此设计冲刺法5天的全部任务便完成了,接下来冲刺团队可以回顾整个过程,确认无误后便可以结束冲刺。

综上所述,相信大家一定从中学到了关于设计冲刺法的很多知识,在这里也向大家推荐一款团队协作白板工具——BoardMix博思在线白板设计冲刺任务中团队可以使用这款白板制作诸如用户旅程图、头脑风暴等诸多图表,帮助团队进行视觉化工作。

同时,无论是文档、表格、幻灯片,甚至是思维导图和流程图,BoardMix博思在线白板都支持多人同时协作编辑,修改痕迹标注清晰、一目了然,确保团队成员同频沟通。功能强大,每个团队都应该进行试用!