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5Why分析法,也叫做“5问法”,就是对于一个问题点,连续问5个为什么,以追求其真正原因,这种方法最初由丰田的创始人丰田佐吉提出的。5Why分析法简单易行,一句话描述就是:沿着“为什么?...为什么?...”的因果路径,逐一提问,以此来挖掘出问题的真正原因。

我们可以使用博思BoardMix白板来绘制5Why分析法模型,一键免费套用现成模板,根据具体问题进行内容填充就可以了。为了让大家深刻理解5Why分析法的应用,我们举一个简单的例子,如一个写字楼大厦,玻璃外墙总是出现污渍,且保洁长期使用药剂清洁,已经出现不可扭转的腐蚀现象来进行说明:

5why分析法步骤一: 识别问题

使用博思BoardMix白板绘制5Why分析法模型

第一问:为什么玻璃会出现腐蚀现象?

答:因为保洁员使用带有腐蚀性的清洁剂。

识别问题

5why分析法步骤二: 澄清问题

第二问:为什么要使用腐蚀性清洁剂?

答:因为玻璃墙面上经常有鸟粪,使用一般清洁剂清理不干净。

澄清问题

5why分析法步骤三: 分解问题

第三问:为什么会有鸟粪?

答:因为墙面上会出现很多蜘蛛,鸟喜欢吃蜘蛛,然而产生了鸟粪。

分解问题

5why分析法步骤四: 查找原因要点

第四问:为什么有蜘蛛?

答:因为墙面上有很多虫子,蜘蛛喜欢吃虫子。

查找原因要点

5why分析法步骤五: 把握问题的倾向

第五问:为什么有虫子?

答:因为墙内是窗户,晚上长时间透光,虫子和小飞娥有趋光性。

把握问题的倾向

通过这样的因果关系分析 ,就可以识别出问题的根本原因,从而提出解决方案。那么,通过以上案例的分析,我们使用博思BoardMix白板的模板社区中的“5Why”模板来绘制分析模型,就如下图所示:

“5Why”模板

最终,我们找到了写字楼大厦外墙被腐蚀的根本原因是没有采取遮光措施,强烈的光照吸引了大量虫子,从而引发了一些列连锁反应。因此,我们最终的解决措施就是为大厦安装遮光窗帘就可以解决问题!

以上就是使用博思BoardMix在线协作白板快速应用5Why分析法的案例,我们可以使用社区模板对5Why模型的各个模块进行修改即可,操作非常简单、高效,标准化的模板为我们节省了大量的绘图时间。

在线迭代回顾会

同时,除了有各类场景模板可以免费使用外,博思BoardMix白板的多人在线实时协作功能还可让我们在远程办公情况下也能和团队保持高效协作,可多人同时编辑一个画板,为团队提供信息可视化、实时协作高效率沟通方案。