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对于产品经理们来说能够掌握底层思维逻辑法是一大助力,它有助于决策、理清产品思路、提供参考。本文在深入了解了产品经理们的心声之后,结合BoardMix博思在线白板为大家推荐三个超级实用的底层思维逻辑法,帮助产品经理们或者是想要成为产品经理的人们打开一条通向成功的大门。这三个方法分别是KT决策法、框架效应以及FBM模型。

下面将会一一进行讲解。

1. KT决策法

决策在没有经过职场历练的人眼里只是一个说“yes”或者“no”的事情,但是在产品经理这里决策却关系到整个大局。

在这里为大家推荐的是两位美国人凯普纳和特雷高合作研发的一款决策模型,那便是KT决策法。在KT决策法中将决策分为两大步骤,分别是界定问题与分析原因,两个步骤相辅相成缺一不可,共同决定某一决策。下图是在BoardMix博思白板为大家绘制的视觉化KT决策步骤图,从中大家可以了解得更加直观、详细。

接下来以具体朋友圈插入广告传播效果差为例,按照上述三个步骤进行分析。

首先在界定问题中分析期望状态与实际状态。在朋友圈插入广告案例中,其实际状态是朋友圈广告效果不佳,商品成交量未有改变。我们期望状态是商品成交量上涨,且广告点击率达到一定的KPI。

接下来比较二者之间的差距,分析为什么实际状态与期望状态之间存在差距,要从变化与差距中找出原因。在原因寻找过程中,产品经理们可以使用BoardMix博思在线白板中的【5why分析法】,进行追根溯源,找到问题的所在。

例如朋友圈广告之所以点击率低是因为广告信息不明确,而信息之所以不明确是因为广告插入位置不够显著,广告插入位置不显著可能是因为选择了错误的目标人群,一步一步进行深入分析,如下图所示:

使用KT决策法可以帮助产品经理们找到问题的根源所在,及时做出调整,从而保证项目能够顺利进行,一切决定能够做到有理有据。

2. 框架效果

新闻与传播领域有一理论名叫新闻框架,讲的是媒体基于内部某种框架来选择并且加工事实,赋予新闻文本以特定的内容,从而能够带给受众特定的影响。总结来说就是同一件新闻事实,用不同的新闻话术表达对受众的影响非常不一样。

同样的,在本文中向产品经理们介绍的框架效果指的是同样一个问题,用不同的表达方式会对受众产生完全不一样的影响,甚至影响到受众决策。

框架效果与心理学密切相关,它揭示了受众在面对收益时是风险厌恶、面对损失时是风险偏好,因而产品经理们在运用框架效果时要充分注意用户“确定效应”与“损失规避”心理。

例如获得1000元可以让人开心一整天的话,那损失同样1000元便可以让人郁郁不闷整整10天不止,这便是损失厌恶。这意味在“得”与“失”的框架之下,用户会产生完全不同的举动。

产品经理们可以将这一心理充分应用到日常营销活动当中,使用特殊的的话术,从而设定一定的框架,框住受众,最终影响受众行为。

例如拼多多打开后经常会出现弹框,上面所写文案便是运用了”损失厌恶“策略,写道:“翻倍红包未使用,确定离开吗”或是“残忍拒绝”,这些话术将用户置身于损失情景当中,用户天生便是产生反感,因而可能会继续浏览商品页面,从而诱导购买行为。

3. FBM模型

所谓FBM模型也叫做福格行为模型,这是一种行为动机模型,它能够较为准确地预测一个人的动机是否强烈。

在FBM模型中明确表示一个人若是想要采取某种行动或者是做某件事,他必须要具备充分的动机、有能力去履行目标且存在特殊的点能够触发用户目标行为,这三者在FBM模型中缺一不可。下面对这三方面条件进行简单的解释:

充分的动机:某项关于用户参与的报告中写道,能够吸引用户参与的因素有懒惰、创造、好奇、稀缺、贪婪、攀比、社交等需求;

有能力履行目标:在有了目标之后,用户还应当具备能够使该行为产生的能力。例如仅仅有买房的欲望但没有买房的能力,注定了买房这件事对于用户来说是不可能实现的;

触发器:所谓触发器指的是能够触动用户的某个点,这个点有时候并不是用户自己选择的,而是所处环境与厂家共同营造给用户的。可以分为利益刺激与场景刺激两类,利益刺激中最常见的便是商家采取打折以刺激用户;场景刺激在现今社交媒体上常见,如发表的视频被点赞会触发发布者点击查看点赞者行为。

在FBM模型中根据用户动机强烈程度以及用户能力绘制出一条用户行为曲线图,在这条曲线图的上下两端分别是无效区域与有效区域,产品经理们可以按图进行动机检验,具体图表在BoardMix博思在线白板中进行展现:

产品经理们可以利用FBM模型进行产品功能设计、营销设计等,例如可以用FBM模型来分析用户参与朋友圈英语打卡的裂变行为。

在这场活动中,FBM模型中的三个因素分别是:

充分的目标:用户参与打卡活动,进行朋友圈转发;

有能力履行目标:该活动操作简便,用户只需要在朋友圈进行转发,获得朋友20个点赞便可以完成;

触发器:在该活动中触发器是一种利益刺激,完成朋友圈转发就可以进行价值699的英语课程抽奖活动,对用户的吸引力足够大,因而能够触发用户行为。

因而通过FBM模型分析该活动可以发现,该活动具备合理性,只要实施合理是可以取得成功的。

以上便是本文为大家介绍的三个超实用的底层思维逻辑法,相信产品经理们一定从中收获了大量知识。但是仅仅记住并不代表学会,产品经理们要积极地将上述三种方法应用到日常产品实践中去,不断锻炼自己的思维逻辑,最终成为一名优秀的产品经理。

此外,在这向大家推荐本文的绘图工具BoardMix博思在线白板,在该白板中拥有众多商业模板,可以满足白领人员的工作需求;此外支持多人在线合作共享,支持在线会议插入其中,对于办公室工作来说,这款工具实属一把“利器”,值得一试。