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需求,是产品经理不可避免的工作日常。产品经理每时每刻都在与需求打交道,因此必须处理好产品需求,工作才能顺利地进行下去。产品需求管理就是记录、分析、跟踪、确定优先级并就产品需求达成一致,然后控制变更并与相关利益相关者沟通的过程。

其看似简单,但实际上因为客户的需求繁杂,往往在构建过程中会出现需求混乱、不清晰、不全面等问题,这就要是用一些现代化的工具来进行需求管理了,BoardMix博思在线白板绝对是你最佳的选择!

产品需求管理

1. 产品需求整理

需求整理是整个需求管理的第一步,完整记录原始需求。虽然不是所有的需求都会进需求池的,但要尽量保证完善的记录反馈结果,或许沟通的时候觉得不合理,回过头来思考,或许还会有新的发现。

在需求收集时需要注意,收集需求时不要只注意用户的需求是什么,更应该知道用户是在什么场景下产生的这个需求。我们可以使用BoardMix在线白板中的【用户画像】分析模板来构建产品需求背后的具体用户画像。

【用户画像】分析模板用户画像模板

详细了解用户的具体情况,包括用户姓名、职业、性格、喜好、经济情况、联系方式等基本信息,这有利于建立用户画像,从而能从客户的自身出发去探寻需求产生的原因。当然还要注意到需求提出时的场景,包括时间、地点、业务场景、物理环境等,有助于我们的需求分析时进一步理解需求,挖掘需求的本质。

对于不确定的产品需求可以在BoardMix上召开团队线上会议,使用【问题分析和解决】模板对需求进行拆解和分析,最终确定是否放入产品需求池。

问题分析和解决模板问题分析和解决模板

2. 产品需求分类

将第一步收集到的产品需求根据特点进行分类,通常分为BUG、优化类需求和新需求三类。BUG是指影响用户对产品的正常使用;而优化类是不影响功能的实现,但是时间长了会对产品产生不良影响的;还有一种就是新需求,是用户在产品使用过程中希望产品应该拥有的新功能。再次对需求优先级进行确认,最后将需求录入需求池中。

3. 划分产品需求优先级

在前两个步骤中针对客户的需求进行了分类,下面要做的就是把不同类型的需求划分不同的优先级。

产品经理最常用到的是【波士顿矩阵分析法】,我们可以使用BoardMix在线白板中的【产品需求优先级矩阵模板】,召开产品团队线上需求评审会议,把收集到的产品需求分别对应这四个象限标记重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急四个情况,根据目前的产品资源确定要解决的产品需求优先级。这样处理起来就会井然有序,也不会出现漏处理、错处理的情况了。

产品需求优先级矩阵模板产品需求优先级矩阵模板

4. 构建产品需求池

需求管理的最后一步就是构建产品需求池,产品需求池就是整个需求的大容器,产品经理将所有的需求都放在需求池中。需求池中应该包括需求的基本属性、类型、优先级和状态等,可以一目了然的看到所有需求的状态。

BoardMix在线白板综上所述,以上就是产品经理构建产品需求池的所有步骤。在收集、分析产品需求的过程中,推荐产品经理使用BoardMix在线白板。通过在线工具,随时跟踪产品需求流程,保持团队的无障碍沟通,新的想法或变更也可以通过数字白板及时传达给每个项目成员。使用BoardMix白板,大量思维导图、流程图、敏捷管理工具可以直接获取模板,并根据需求绘制,让在线沟通更加快捷。产品管理敏捷方法论,产品经理必看!

跟踪产品需求流程