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随着企业各种组织有效性的模型不断涌现却最终冷落萧条,但“麦肯锡7S模型”却经久不衰,具有广泛的影响力。本文将借助BoardMix博思在线白板可视化功能,以及海量丰富的图表模板,帮助大家全面有效的理解麦肯锡7S分析模型的核心要素及实际应用方法,实现企业组织有效性的分析。BoardMix是一款可视化白板软件,可以把枯燥的信息色彩化、规律化呈现,形成直观且易于理解思维图表,快速完成知识梳理、提升理解能力。

1. 什么是麦肯锡7S模型?

麦肯锡7S模型是麦肯锡公司设计的企业组织七要素评估模型,它指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况,包括结构(structure)、制度(system)、风格(style)、员工(staff)、技能(skill)、战略(strategy)、共同的价值观(shared values),7个因素都以S开头,故该模型被称为麦肯锡7S模型。

麦肯锡7S模型

2. 麦肯锡7S模型的分类

麦肯锡7S模型中包括7大相互关联的要素,它们可以分成“硬件”和“软件”两类。在这个模型当中,战略、结构和制度被认为是组织成功的“硬件”,这些要素容易被定义或识别,可以直接进行管理。风格、人员、技能和共同价值观被认为是组织成功的“软件”,这些要素并不可见,很难进行定义和描述。但软件和硬件同样重要,与组织的成败息息相关,绝不能忽略。

麦肯锡7S模型分类

  • 战略:建立、保持、加强组织竞争优势的整体规划。

  • 结构:企业是如何组织的,人员是如何分工与管理的。

  • 制度:日常的活动和各项流程,以及员工参与工作的方式。

  • 共同价值观:模型的“崇高目标”,是贯彻在组织文化和日常工作中的核心价值观。

  • 风格:管理者的管理方式。

  • 人员:组织内的员工及他们的综合能力。

  • 技能:组织工作中所需要的实际技能和能力。

3. 麦肯锡7S模型的使用场景

企业管理者可基于7S模型的7个要素及要素拆解的各个维度,识别企业组织中存在的问题,制定适合自身企业发展的战略规划,并在7个维度的基础上形成优化方案调整的相应措施,它是进行问题诊断及复盘、制定解决方案等具体工作中的思考工具,常常用于企业的战略规划和变革管理场景之中。

4. 麦肯锡7S模型的使用方法

7S模型是个优秀的发现问题的工具,在使用过程中分别为模型评估、提炼共识、达成决策这撒个步骤,为了更好的帮助管理者清晰地识别问题,接下来将详细解析7S模型的使用方法。

(1)模型评估分析

为了更准确、有针对性地进行评估分析,使用7S模型时可将7个要素进行拆解和细分,为每个要素维度梳理问题清单,形成有针对性的问题,帮助企业管理者真实评估企业的实际情况,为后续制定更有效的策略措施。以下是常用的问题评估参考内容,企业可根据自身的实际情况再额外进行补充:

战略

  • 企业的战略是什么?

  • 外部环境变化对企业战略有什么影响?

  • 企业战略的优先事项是什么?

  • 企业的核心竞争力是什么?

结构

  • 企业组织结构的形式是职能式、矩阵式或网络式?

  • 部门/团队的是如何划分的?按照客户、产品与服务,还是地理区域?

  • 组织的等级结构是有几层?

  • 企业各部门间如何协作?是否顺畅?

  • 组织内管控模式如何?决策权是集中还是分散?

制度

  • 企业运行有哪些制度?

  • 制度执行是否有监督机制和实施评估?

  • 企业内部管理流程是否能保证制度的有效实施?

  • 组织内的系统是否能支撑业务的发展和运作?

员工

  • 企业的岗位是否有空缺?什么原因产生空缺?

  • 企业员工的能力能否支撑企业战略发展的要求?存在多少差距?

  • 企业对员工的培养机制如何?

  • 企业是否能留住核心人才?

技能

  • 支撑企业核心竞争力的技能是什么?

  • 当前员工掌握的技能是否能完成所需工作?

  • 企业技能或技术是否存在缺口?需要储备哪些技能或技术?

  • 这些技能是否能够被评估和奖励?

风格

  • 企业领导者的管理风格如何?

  • 组织内部的执行力怎样?

  • 员工之间的关系如何如何?擅长合作还是趋向竞争?

  • 企业部门或团队内部的分工依据是什么?协同性如何?

共同价值观

  • 企业一贯坚持的核心价值观是什么?

  • 企业文化是否塑造?

  • 企业领导者是否注重企业价值观的塑造和培养?

(2)调整结论要素

汇总、提炼7S模型框架拆解的问题清单中所产生的信息之后,接下来是要发现其中的差距和不协调之处,我们可以用BoardMix博思白板绘制的矩阵图进行标记可以使结果更加直观。

  • 从共同价值观开始,共同价值观与组织战略、结构、制度是否相匹配?如果不匹配,需要如何改变?

  • 然后考察“硬件”部分,各项“硬件”元素之间是否相互匹配,需要如何改变?

  • 接下来考察“软件”部分,“软件”是否支持“硬件”,各项“软件”元素之间是否相互匹配,需要如何改变?

将考察的结果在矩阵图中进行标记,之后对各个要素之间的影响反复调整,直至7个要素之间达到平衡与和谐。

麦肯锡7S模型

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(3)做出决定措施

通过上述7S模型框架的分析结果,我们将得出相对应的实施措施和行动方案,为了更有针对性地推动变革措施,企业管理职可以基于7S模型的评估针对结论,再利用BoardMix白板模板中的5W2H分析法模板】来处理管理方面的问题,提高企业内部的组织效率。

麦肯锡7S模型5W2H分析法

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