影响地图的核心不是画一棵漂亮的树，而是把“为什么做”连接到“谁的行为要改变”以及“先交付什么”。它通常包含 Why（目标）、Who（参与者）、How（影响）和 What（交付物）四层，适合产品立项、路线图评审和实验规划。
四层结构：Why、Who、How、What 各自回答一个问题
| 层级 | 要回答的问题 | 写法示例 |
|---|---|---|
| Why 目标 | 希望改变哪个可观察结果？ | 提高新用户首周完成关键任务的比例 |
| Who 参与者 | 谁的行为会影响目标？ | 首次使用的团队负责人、成员 |
| How 影响 | 需要他们做出什么行为变化？ | 邀请成员加入并完成一次协作 |
| What 交付项 | 最小支持是什么？ | 邀请入口、引导提示、完成事件记录 |
如果最底层直接堆几十个功能，却无法回到 Why，说明团队正在做功能清单，不是影响地图。
影响地图怎么画：从结果倒推四层分支
- 写可观测目标：加入时间范围、对象和衡量方式，避免“提升体验”这类不可判断表述。
- 列参与者：写真实决策者、使用者和受影响者，不要把“所有用户”当作一个分支。
- 描述行为变化：用动词开头，表达参与者要做什么，而不是团队要开发什么。
- 补交付项：每个 How 只保留能验证假设的最小方案，暂不承诺完整功能包。
- 标注证据：为目标和行为附数据来源、访谈记录或待验证假设。
示例：改善新用户首次协作体验
假设目标是“新团队在注册后 7 天内完成一次有效协作”。参与者可以分为团队负责人和被邀请成员；负责人的影响是创建画布并邀请成员，成员的影响是接受邀请并完成一次编辑；交付项则是清晰的邀请入口、进入画布后的第一步引导和协作完成记录。
这样拆分后，团队可以先验证“邀请是否发生”和“成员是否完成编辑”，而不是直接开发一整套复杂的新手系统。
如何取舍 What：用价值、证据和成本做切片
| 判断项 | 问题 | 保留信号 |
|---|---|---|
| 目标贡献 | 不做它，目标分支会中断吗？ | 能直接支持目标行为 |
| 证据强度 | 已有数据或访谈支持吗？ | 至少有可追溯来源或明确假设 |
| 交付成本 | 能在一个迭代内验证吗？ | 可拆成小实验或最小版本 |
| 风险 | 是否带来权限、数据或合规风险？ | 有负责人和回滚方案 |
切片时先选择一条目标—参与者—行为链，给它设置验证指标和结束条件；不要同时铺开所有分支。
在 Boardmix 中协作验证：图上每条线都要有下一步
在 Boardmix 用四种颜色区分四层，并在每个 What 节点添加负责人、假设、指标和复核日期。评审时从最底层反向追问：这个交付项服务哪个行为？行为如何影响目标？如果答不上来，移动到“待验证”区域而不是直接排期。
验收清单：目标可度量；参与者不混为一谈；行为使用动词；交付项可在一个周期内验证；每个关键节点有证据或假设。
常见问题
影响地图和用户故事地图有什么区别？
影响地图从业务目标出发决定做什么，用户故事地图更关注用户任务与交付切片。两者可以先后使用：先用影响地图收敛方向，再用故事地图规划体验流程。
影响地图可以替代产品路线图吗？
不能直接替代。它帮助解释选择背后的目标与假设，路线图还需要时间、依赖和承诺范围。
下一步：选择一个正在评审的目标，只画一条完整的 Why—Who—How—What 链，再用数据决定是否扩展。
粤公网安备44030502008643