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在当今竞争激烈的市场中,产品体验变得越来越重要,创造出色体验的企业能更好实现自己在市场当中的差异化并更有可能取得成功。消费者是企业发展的关键核心,为了能达成出色的产品体验设计,消费者确实应当成为优先考虑的对象

把客户放在第一位并有好的体验设计说起来容易,做起来却很难。在日常工作当中,用户体验设计往往应该在产品发布之前进行多次优化。BoardMix博思在线协作白板是一款用于产品体验设计的工具,社区有丰富的目标受众分析模板、用户画像模板、用户体验地图模板、用户旅程图模板、竞品分析模板等产品必备资源模板,结合本文产品体验设计的5个小技巧,让你的设计更懂得目标用户。

BoardMix模板

1. 什么是体验设计

体验设计是一种为解决问题、提升产品使用感和客户行为的人创造体验的方法。简而言之就是以用户为中心的一种设计手段。体验设计要求我们从用户需求、感受、情感和意见中汲取灵感,以创造出色的产品、服务、流程、环境或策略。

总体的会议推进流程借助BoardMix协同白板就会显得更高效方便。里面除了自带相关的模版以外,BoardMix博思在线协作白板还能支持多人在线协助共同办公,通过添加协作者或分享公开链接邀请他人加入团队,协作者可以在图片的任意地方添加标记任何一个细节的调整都会毫秒级实时同步给所有人,让会议总体流程推进更加顺畅无阻。

迭代回顾会

迭代回顾会

一些最好的品牌在进入市场前期就大获成功正是因为他们提前测试了所有与用户相联结的有关业务。需要明确的是,体验设计不是一个“一劳永逸”的过程,它涉及到大量的迭代和多次测试工作。在这个阶段,你可以尝试使用BoardMix协同白板进行迭代任务的开展,明确现阶段需要新增什么工作,停止哪些行为,并将每一项任务安排到相应的人员。公司在产品、服务或业务的不同阶段都可以使用体验设计,这样才能更好让产品真实切中用户的痛点,满足用户需求。

2. 产品体验设计的5个技巧

  • 保持体验设计简单

  • 了解用户需求和愿望

  • 让导航体验更加轻松

  • 突出操作按钮

  • 反复思索流程

(1)保持体验设计简单

用户期望自己能够在没有任何帮助的情况下弄清楚你在做什么以及自己如何使用该业务。因而产品及网站的展现形式应当尽可能简单明了。

如我们在进行品牌升级时,应当充分本次升级战略背后的意义:用户需求发生了怎样的改变、商业方向作了哪些调整......了解好这些体系后,再最终落地到设计元素上,比如颜色、控件、交互等。但整个过程都应该以用户的体验感为中心。具体到设计元素:颜色、图标、配图、文字设计等身上,我们都需要结合品牌找到具有记忆性的点,以简单的方式呈现出整个品牌的功能与特性,既能让用户快速记忆又能让用户明晰产品的功能。

产品体验设计

(2)了解用户需求和愿望

我们谈论的很多内容都是有关用户的,那是因为他们拥有的体验十分重要。在推出任何体验设计之前,你都需要清楚而全面地了解您的目标市场需要什么以及希望从您的业务中获得什么。这一部分的工作借助BoardMix协同白板快速绘制出用户体验体验地图,帮助你快速发觉用户真正的需求与痛点所在,并对症下药找到相应的解决方案。新手小白也无须畏惧,社区内部有海量免费模版供你参考使用。

课程类产品用户体验地图

课程类产品用户体验地图

(3)让导航体验更加轻松

保持体验设计简单很重要,实现这一目标我们可以使用“导航窗口”来帮助我们进行完成。例如,当你设计网站时,你需要使不同的东西脱颖而出。将最重要的信息放在页面顶部。用户通常不希望花费大量时间试图了解他们应该阅读的内容。因而在设计时我们要确保当他们打开你的页面时,最相关和最重要的信息就在那里。

拥有清晰和方便的导航工具,用户在浏览你的网站会变得更加容易。此外,根据他们与之交互的内容添加“您可能还喜欢”或“为您推荐”之类的部分可能有助于将它们留在你的页面上更长时间。

用户体验地图

用户体验地图

(4)突出操作按钮

企业希望客户购买产品、注册服务,然后真正转化为赚钱。如果他们在平台内不容易找到操作入口,他们就不太可能转换。这时,操作操作的按钮需要显而易见且不容错过。例如,“免费注册”或“在此处查看”是很好提示,它们可以准确地告诉用户他们将获得什么,并吸引用户进行完成

(5)反复思索流程

用户在整个购买过程中的交互方式实际上将会影响后续客户的维护。如果唱歌、购买或日程安排的整个流程轻松无缝且快速,他们最有可能获得良好的体验并回来。因而在体验方案设计时,我们需要站在用户的立场上进行考虑,思索一下用户将做什么,以很好地了解应该如何设置体验设计。

BoardMix博思在线协作白板

最后,在进行体验设计时,团队合作,群策群力显得至关重要。每个人都将自己代入用户的角色进行思考,迭代的思路及灵感的输出将会变得更加容易。

3. 为什么产品体验设计很重要

为你的客户设计出色的体验不仅仅是让你的产品或服务易于使用或令人愉悦,而是能影响企业给用户带来的感受。体验设计非常重要,因为它可以创造更多客户,而出色的体验在后期同时创造更多回头客,从而让销售的对象从产品变为一种体验。

总的来说,体验设计测试有以下几大好处:

  • 便于获取新的客户

  • 提高客户的保留率

  • 减少开发时间和成本

  • 增加用户参与度的洞察力

  • 减轻运营和支持团队的压力

BoardMix博思在线协作白板就是一款便于团队进行协作讨论的线上工具,可以轻松邀请他人和你一起编辑,让想法流动起来。相信此刻看到这里的你已经开始心动了,那不妨打开它来试一试吧!