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在竞争激烈的市场中,对于企业来说,为客户提供更独特、高质量的产品价值或服务才能让自己获得更大的优势。怎样才能让产品价值的流动和指向变得可视化,以追求决策的可靠性和科学性呢?价值链图是解决这一问题的“专家”。

1. 什么是价值链图

价值链图是由美国哈佛商学院著名战略学家——迈克尔·波特设计的“价值链分析法”的实现工具。价值链图可以较为直观地展现公司为生产出符合市场需要的产品或提供客户所需要的服务而进行的生产步骤。价值链图像一个锋利无比的箭头,始终指向生产中最耀眼的一环——价值产出,即利润。

根据迈克尔·波特的价值链分析法,利润的产生需要支持活动和基本活动的支撑。支持活动包括公司基础设施、人力资源管理、技术开发和采购/包装这些客观条件。基本活动包括入站物流、生产、出站物流、市场营销和销售以及服务。

2. 如何绘制价值链图

怎样才能得到信息清晰明确的价值链图呢?第一步是选择一个简洁易上手的白板工具,本文以BoardMix博思在线白板为例绘制一幅价值链图。

通常我们对绘制办公用图类工具的要求是轻量、功能兼具精简与强大的特点。BoardMix博思在线白板仅需打开网页就可使用,拥有强大的绘图功能,且能实时保存草稿,避免信息丢失。打开BoardMix博思在线白板官网,跟着教程一起往下操作吧。

进入操作台后,我们可以新建白板来正式开始价值链图之旅。最经典的价值链图是下图的表格划分,水平划分表示生产支持活动,垂直划分表示生产基本活动。

在这一过程中,我们将会用到BoardMix博思白板左侧工具栏的“图形”功能,这里几乎包括了办公用图所需要的基本图形,我们选择如下图所示的两个“箭头型”图形。构建好图形之后可以加上醒目的底色,用白色连接线分好区块。

构建图形

画好表格之后,我们就可以点击左侧工具栏添加文本框了,让每一个活动环节的功能都得到体现,最终实现价值最大化是每个企业的目标。像下图这样标好各个活动环节,基本的价值链图就做好了。

价值链图

价值链图

接下来的任务就是根据各个企业的实际情况细化各个生产活动板块了,根据波特的说法,主要连锁业务的具体范畴有:

  • 入站物流: 获取原材料并将其引导到生产中心;

  • 生产: 将原材料加工成比材料本身具有更大价值的最终产品;

  • 出站物流: 将加工产品分发给批发商,零售地点,并最终分发给最终客户;

  • 营销和销售: 提高产品或服务的意识,培养新客户,并确保持续的收入来源;

  • 服务: 在购买本身之外为客户提供帮助,从店内帮助到定期维护。

支持活动可以根据企业自身情况细化,如公司基础设施、办公环境和仓库容量等为切入点;技术开发则可以明确开发方向、主要功能和用户人群等重要节点。对于这些活动的细化,可以扩大价值链图的活动栏,用小一号或者颜色不同的字体来标示细节。

当然,因为办公用图的特殊性,BoardMix博思在线白板还支持视频会议和评论列表的功能,让实时互动变得简单生动,省去了线下会议繁杂的步骤,线上会议的灵活性也许可以让团队碰撞出更加惊艳的想法。

视频会议

3. 价值链图的应用场景

当企业正为寻求产品增值和扩大企业优势而一筹莫展时,试试画一幅价值链图,检查价值流的流向和各个生产环节。这种方式可以帮助企业快速检索各个生产环节,由此来观察哪个环节没有创造出应该有的价值或影响了后续环节的价值实现。

如下图的企业协同价值链,各个生产环节都有具体的负责方向,层层递进的价值链让企业的发展也变得可视了起来。

企业协同价值链

企业协同价值链

价值链图并不只受到大型企业的青睐,相反,它非常“接地气”,在创业起步阶段也尤其重要。在企业建立初期,建立竞争优势是十分重要的,但坐在办公室检查一堆堆数据报表总是不如列出一张直观的发展图表来的明确。

价值链图可以帮助你可视化复杂流程、查看资源丢失的位置、控制成本虚高的生产环节和寻求差异化优势,即给你的客户独特的产品体验。每一个企业都应该至少进行一次价值链分析,让价值在生产环节之间的流动变得清晰可见,并且不错过任何一个可以扩大竞争优势的机会。

使用BoardMix博思白板在价值链图上进行协作,这将为你的团队和公司带来丰厚的回报。