用户画像分析就是基于大量的数据,建立用户的属性标签体系,同时利用这种属性标签体系去描述用户。在当今互联网商业领域,消费与市场的核心关系离不开企业对互联网消费用户群体特征的洞察。互联网时代,只有全面地解析目标消费者,洞察分析其整体消费与行为趋势,才能达到商业目的。
那么怎样才能有效的分析消费者呢?我们需要借助用户画像。本文将分享阿里八大万能消费目标用户画像,结合boardmix在线白板教你轻松绘制用户画像,一起来看看吧!
1. 阿里八大消费目标用户画像提出背景
阿里巴巴在2019年提出的八大消费人群这一概念,基本覆盖了各消费人群的特点,并以此着重运用于"以顾客为中心的价值创造"作为未来数字社会消费转型发展的重要归宿。在"人"、"货"、以及"市场"这一三大核心领域,经过市场的初步数据检验,分别对其内容进行分析归纳,为已经运行了超过10年互联网+业务的国内银行业,开展数字化银行提供了有意义的参考。
2. 阿里八大消费目标用户画像具体内容
根据不同人群的年龄、城市线级、家庭可支配收入等基础属性特征,对全中国消费者进行分类探讨,阿里八大消费目标用户具体分为:小镇青年、都市GenZ、都市白领、精致妈妈、都市中产、都市蓝领、都市银发和小镇中老年。这是由每类主要目标用户群体的特征所形成的用户画像,以下是详细分析。
(1)都市白领
25-35岁,一二三线高收入、高消费、高消费的隐性贫困者。
他们的生活节奏很快,愿意为自己的生活提供方便。主要是85后、90后的精英白领,他们还处在职业生涯中,工作节奏很快。
他们更倾向于网上的销售渠道。都市白领们不但对逛街充满热情,也乐于尝试新鲜的东西。小红书和微博用户数量非常多。她们还十分注重提升自身的价值,她们是护肤品,化妆品,知识付费等方面的消费群体。
(2)精致妈妈
城市里的精致妈妈身兼多职:是一名职场女性,也是孩子的好朋友,更是家庭主妇。
精致妈妈是一个家庭中压力最大的购物者,她们为了平衡生活,会在自己工作和家庭生活之间找到一个最佳平衡点。他们常常在母婴社区以及像小红书这样的社会化网络平台上进行交流。
值得注意一点的是,精致妈妈也非常地重视进口母婴产品的营养健康水平,更喜欢选择海外主流购物渠道直接购买海外公司生产出品的高端优质健康婴儿食品配方和用品。
(3)小镇青年
四线城市以下85后,他们是“有一定资金又自由”的人,总是追随都市的趋势。
相对来说,小镇青年生活中的财政压力要少一些。他们对食品、化妆品、电子产品等感兴趣,且消费水平不断提升。
他们更会重视个人社交生活,相信家人朋友们的推荐并且经常与家人好友在一起拼单,重视商品性价比,并乐于在不同的网络平台上进行价格对比。悠闲的工作生活节奏给足了他们更充足自由的业余时间,通过看视频、直播、网络游戏等消遣,对国家有着很强的归属感,他们很乐意买国内的牌子。
(4)都市GenZ
居住在高线城市、以95后为主的GenZ是独立自主的“数字原生代”,喜欢社交,学习,并在数码世界中玩耍。
他们生长在良好的物质环境中,有强烈的消费动力,而且对网上购物更有兴趣。他们擅长学习,接受新的知识,对新的东西很感兴趣。GenZ还非常注意自己的外貌,并且非常热衷于流行服饰。
另外,他们会热衷于探索各种社交网络平台来发展属于自己独特的兴趣圈子(如:宅文化、动漫、电子竞技等),以及通过网络、短视频、直播等方式进行群体交流。
(5)都市中产
同样是居住生活在副高线城市里的新中产们,一二三线,以部分70后、80后人群为主。
事业的发展都已在进入相对更为快速成熟完善的新阶段,多数的职位也已能达到知名企业中层管理者及总裁以上级别。
他们的消费观念要比年轻人更成熟。大部分人都抱着“轻价格,重质量”的消费观念,特别是网上购物的质量,更多地选择正规的品牌旗舰店。以体验为导向的线下购物,对新零售商店如盒马鲜生非常感兴趣。
(6)都市蓝领
都市蓝领在中国二高线城市范围里,主要是指那些从事经营着酒店餐饮、运输、零售与百货销售等多种服务行业,大多居住地点选择在二线城市郊区。
生活在网络已较为发达地带的一些较高线城市,他们通常对网上产品的线下销售渠道十分了解,并且十分重视购物的性价比。
都市蓝领更喜欢使用视频播放器和其他游戏应用程序,是抖音、快手和王者荣耀等移动娱乐的重要消费者。
(7)都市银发
50岁以上人群的都市白发族,居住在高档的都市,对未来老年生活环境的改善要求也是比较地高。在退休金和其它收入方式的支持下,银发族已经是一种新类型的"消费潜力股"。
他们很早就关注自己的身体状况,观看一些健康咨询节目,参与社区组织的食品营养专家教授的免费健康讲座,购买保健食品饮料和相关健康功能产品。
(8)小镇中老年
小镇中老年生活在低线城市,生活步调缓慢,休闲多,休闲少。
他们喜欢用中国产的大尺寸的移动电话上网,收看网上的短片和电视节目,并在朋友间进行诸如广场舞之类的社交活动中获得归属感。他们和身边的人分享健康,时事,购物等。在像拼多多这样的社交平台上,他们也是关键角色。
总体上来说,线上消费水平偏低,以跟随型消费模式为主,偶尔也会买些快递自我享受。由于目前他们的消费习惯、收入水平等综合因素,线下的农贸市场、超市仍是当前他们生活最普遍的消费方式。boardmix提供了丰富的流程图模板和绘图工具,可以快速用户画像,并对其进行自定义和调整,快来点击免费使用吧!
根据目前每个目标群体的互联网消费需求和电商渗透率,可以初步将他们分为三类群体:主力军、新势力和蓝海人群;品牌商和平台公司对以上三类客户群体应有明确不同层次的品牌战略的定位,选择最匹配市场的货品以及采取相应有效的差异化营销服务策略,与社会各类人群广泛建立沟通联系、进行全面精准的消费者运营。
在绘制用户画像时,建议使用boardmix博思白板,其模板社区有现成的用户画像模板可以直接使用!
在创建用户画像方面,boardmix有以下优势特点:
- 直观的视觉化展示:boardmix提供了丰富的图形和视觉元素,如颜色、图标、贴纸等,这些元素可以帮助用户以直观的方式展示用户画像的关键特征和属性,使得用户画像更加生动和易于理解。
- 灵活的信息组织:用户可以通过拖放、连接线、看板等工具自由地组织和排列用户画像中的信息,这为用户提供了极大的灵活性,以适应不同用户群体的复杂性和多样性。
- 实时协作功能:boardmix支持多人实时在线协作,这意味着团队成员可以共同参与到用户画像的创建和完善过程中,促进了团队内部的沟通和知识共享,提高了工作效率。
- 多媒体资源整合:用户可以在用户画像中插入图片、视频、音频和其他多媒体资源,使得用户画像更加丰富和全面,同时也能够更好地吸引和保持其他团队成员的注意力。
- 跨平台兼容性:boardmix支持全平台使用,无论是在桌面电脑、笔记本电脑还是移动设备上,用户都可以随时随地访问和编辑用户画像,确保了工作的连续性和便捷性。
- 模板和示例库:boardmix提供了多种预设的用户画像模板和示例,用户可以根据自己的需求选择合适的模板快速开始创建用户画像,这极大地提高了工作效率。
3. 阿里八大消费目标用户画像划分标准
用户细分是指根据用户的特征、需求、行为等方面的不同,将整体用户群体划分为若干个具有相似特征的小分组,以便更好地了解用户并提供个性化的服务和体验。阿里八大消费目标用户画像根据以下条件将目标用户进行细分:
- 人群标签:包括性别、年龄、所处城市、收入、家庭情况等等
- 生活方式:消费倾向和消费习惯等等
- 品类需求:个人洗护、家清百货、食品、护肤美妆、母婴用品、电子产品等等
- 媒介触点:短视频、电商广告、搜索引擎、购物评论网站、推荐、社交媒体、电视剧植入等等
- 渠道选择趋势:O2O到家、综合电商、淘宝、社区团购、品牌旗舰店、社交电商等等
4. 阿里八大消费目标用户画像的作用
(1)市场定位和产品设计
了解不同用户群体的需求和偏好,有助于阿里巴巴更准确地进行市场定位,为不同的消费群体设计和推出适合他们的产品和服务,从而提高产品的市场竞争力。
(2)精准营销和推广
通过对用户画像的细致分析,阿里巴巴可以更精准地进行营销和推广活动,针对性地向特定用户群体进行宣传和推广,提高营销效率和投资回报率。
(3)个性化服务和体验
基于用户画像,阿里巴巴可以为不同的用户群体提供个性化的服务和购物体验,包括个性化的推荐、定制化的购物流程等,提升用户满意度和忠诚度。
(4)供应链和库存管理
了解不同用户群体的需求特点,有助于阿里巴巴优化供应链管理和库存规划,确保能够及时满足用户的需求,同时降低库存积压和运营成本。
(5)数据分析和决策支持
通过对用户画像数据的分析,阿里巴巴可以获取有价值的市场洞察和用户行为数据,为决策者提供支持和参考,帮助他们做出更明智的业务决策和战略规划。
5. 如何创建精准的用户画像
创建用户画像是一个复杂而又重要的过程,需要深入了解你的目标市场,消费者行为和喜好。以下是一些步骤,可帮助你创建精准的目标消费用户画像:
(1)市场调研
了解你的目标市场,包括人口统计数据、行业趋势、竞争对手情况等。这将帮助你确定目标客户群体的规模、特点和需求。
(2)用户调查和采访
进行定性和定量的调查,以了解潜在客户的偏好、行为、兴趣爱好、需求和痛点。可以通过在线调查、面对面采访、焦点小组讨论等方式收集数据。
(3)数据分析
利用现有的数据源,如网站分析、社交媒体分析、客户关系管理系统等,来获取有关用户行为的信息。这些数据可以帮助你了解用户在网站上的行为、购买历史、偏好等。
(4)创建用户画像
将收集到的信息整合起来,创建一个或多个用户画像。用户画像应包括人口统计数据(如年龄、性别、地理位置)、行为数据(如购买行为、使用偏好)、心理特征(如价值观、兴趣爱好)等。
(5)定期更新
用户画像不是一成不变的,随着时间的推移,用户的行为和偏好可能会发生变化。因此,定期更新用户画像至关重要,以确保它们始终保持准确性和有效性。
(6)测试和验证
利用用户画像指导产品开发、营销活动等工作,并通过测试和验证来评估其有效性。根据反馈和数据结果对用户画像进行调整和优化。
(7)细分市场
如果你的目标市场比较广泛,可以考虑将其细分成更小的市场细分群体。针对每个细分市场创建特定的用户画像,以更精确地满足其需求。
以上就是阿里八大目标消费用户画像的全部内容,以及创建精准用户画像的详细方法,现在就使用boardmix博思白板来创建你想要的用户画像吧!
此外,boardmix还支持AI一键生成用户画像,广泛应用于不同的领域,有效提高工作效率,点击下方”在线使用“按钮前往免费体验!