限时开放企业版试用,开通企业专属空间,支持权限管理等多种企业协作及管理能力创建企业
logo

上百家上市公司都用它们自身的发展经验证明,一个企业成功的背后一定离不开一个好的企业培训师。他们的存在能帮助企业员工培训有效展开,大大缩短劳动者素质提升所需要的时间。

除了必备的专业培训的相关技巧,作为一名优秀的企业培训师同时也应当是一名“效率管理大师”。面对繁复的培训准备,一个简单好用的工具就显得尤为重要。这里推荐使用BoardMix博思在线白板,通过其内部海量的办公图表模版库,简单易上手的操作流程,可以多方位满足培训各个阶段的工作需求,让你成为行业“高手”。

1. 沟通技巧

沟通技巧在任何领域都显得至关重要,但对培训师来说尤为重要。作为企业培训师,在日常工作当中,需要清晰简洁地传达信息,以便学员能够更好理解和应用他们所学的知识。我们可以通过掌握以下要点来适时提高我们的沟通能力:

(1)听力技巧

作为培训师,在培训的各个阶段都需要养成专心倾听的习惯,以便更好了解学员的需求和顾虑、他们了解与不了解的内容,以指导随时调整培训方案与策略。

(2)说话艺术

一名优秀的培训师的谈吐应当做到清晰简洁,便于学员更好、更快速接受所教授的内容。说话的艺术不仅仅局限于口头表达,非语言交流在商业和个人生活中同样占据重要地位,它能占到全部交流的 70% 到 90%。

在企业培训中,我们常常可以使用一些面部表情、手势、姿势、眼球运动或是衣服穿搭、空间移动等物理行为进行信息的传递,提升课堂的氛围感。此外,跨文化交流也是能快速拉近培训师与培训对象之间关系的有效途径之一。文化的理解能增加人与人之间的共鸣与亲近感,增强团队的信任。

2. 团队管理技巧

优秀的培训师在课堂上一定是一个高情商的领导者,既能够维护团队总体的协作关系,又能让团队个人有所进步发展。日常培训过程当中,团队管理可以从以下两个方面着手:

(1)建设性有效反馈

有效反馈与无效反馈之间的差异能够影响培训学员参与课堂的积极或消极程度。在培训中,学员如果长期得不到有效反馈,总体士气则会迅速下降,学习效率也会大大降低。因而,优秀的企业培训师需要在培训中进行及时、积极地有效反馈。例如,对不常在会议上发表观点的人,培训师在进行问题点明时不要说“你在会议上太安静了”。相反,可以说“周一,在会议期间,我想听听更多关于你一直在进行的明年销售预测的信息”。

其次,在反馈的过程时应当注重细节的展示。例如培训时,对学员作出的积极反馈,不要空泛称赞为“很棒的报告”,而可以表达为“你的报告很好地总结了我们讨论的所有内容,并且清楚地说明了下一步的行动步骤是什么”。这才能让人们准确培训师希望学员达到的能力要求。

(2)准确记录学员的表现

在会议结束时做出恰如其分的评价,需要我们在会议进行过程当中做好充分的信息记录。常规的笔头记忆的方式不利于我们效率的提高,可能出现要点遗漏、笔记混乱的问题。这时不妨试一试BoardMix博思在线白板内部的“康奈尔笔记法”,里面的线索、笔记、总结三大分区能辅助培训师在会议过程当中清晰、准确记录下每个学员的优劣之处,便于后续进行有效反馈。

康奈尔笔记法模板

康奈尔笔记法模板

3. 掌握教育学相关知识

一名企业培训师,也是一名站在讲台上的教育工作者。工作期间常常会涉及到许多的学习方法与策略,主要以团队小组任务等学习活动进行。

企业培训师在进行培训过程当中,可以引导学员在团队合作中使用一些工具配合学习活动的开展,以便更好获得团队的产出。BoardMix博思在线白板社区内部就有海量、免费的小组学习模板,如脑力写作模板、5Why分析法模板、团队破冰游戏模板等,能够大大推进团队学习任务的开展。

脑力写作模板

脑力写作模板

5Why分析法模板

5Why分析法模板

4. 时间管理技巧

作为企业培训师,时间管理技能对于职业成功至关重要。我们可以选择“四象限法则”进行自己的时间管理安排,根据培训的紧急程度进行时间管理上的安排划分。这一点BoardMix博思白板社区内的GTD-时间管理模板相信能对你有所启发。

GTD-时间管理模板

GTD-时间管理模板

通过能够有效地管理时间,可以确保企业培训师的培训课程富有成效。从本质上讲,有效的时间管理可以帮助你提高培训课程的质量并达成公司所需求的结果。BoardMix博思在线白板社区就有能为企业培训师提高时间管理技能所需要的规划工具。如可用以展现培训排期的时间轴模板、能够用于培训课程安排的课程表模版等。

时间轴模板

时间轴模板

日程表模板

日程表模板

5. 良好的组织能力

作为企业培训师,在日常工作当中常常会与人力资源部门、经理、培训学员以及参与管理设施(即培训室)的人员协作。在BoardMix博思在线白板无限画布上,可轻松创建图文混排的协作图。多人同屏协作,实时显示协作成员头像和光标。在协作白板中,支持置入各种可视化表达工具,包括图片、文档、多维表格、公式、便签、超链接等等,拥有强大的软件集成功能,轻松实现跨部门交流与协作,极大地提高工作效率!

BoardMix博思白板

最后,作为一名企业培训师,日常工作这种需要做的事情繁琐且细致。本文所推荐的高度模块化和可定制化的在线白板工具——BoardMix博思在线白板,社区拥有海量分析图表模板能够大大减少培训前期准备的工作量。赶快打开BoardMix博思白板来体验一下吧,相信它绝对不会令你失望!