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业务流程图也叫工作流程图,详细说明了企业为实现目标而执行的流程的可视化表示,例如雇用员工或订购和运送产品,有效地绘制业务流程图对于各种规模的企业来说都是一项重要的任务。本文将分享什么是业务流程图以及如何在绘图软件-boardmix博思白板中通过5个步骤高效绘制业务流程图,一起来看看吧!

1.  什么是业务流程图

业务流程图(通常称为流程图)是业务流程中各个步骤的图形表示,概述了员工为实现特定结果必须采取的行动。大多数业务流程图都包含箭头和形状等元素,以帮助查看者更好地形象化流程。创建业务流程图是提高工作效率的第一步,它可以帮助了解流程的工作原理。如下图来源于boardmix白板社区的客户投诉处理流程图就是典型的业务流程图,清晰表示了客户投诉处理的完整流程,可以作为这类客诉业务的参考。

客户投诉处理流程图

客户投诉处理流程图

将业务流程图与工作流自动化软件结合使用时,使用业务流程图可以提高工作效率、最大限度地减少错误并促进数字化转型。使用流程图软件boardmix博思白板来绘制业务流程图时,记录当前业务流程和创建新流程变得容易得多。

2.  业务流程图的7个基本元素

业务流程图是概述业务流程中涉及的步骤顺序的图表,一般由以下5个基本部分组成:

  • 起点和终点:流程的起点和终点,用椭圆形表示。
  • 活动:这些是作为流程的一部分执行的步骤或动作,用矩形表示。
  • 决策点:这些是流程中需要做出决策的点,用菱形来表示。
  • 输入和输出:这些是流程的输入和输出,由平行四边形表示。
  • 箭头:箭头表示流程,并连接不同的形状来显示步骤的顺序。
  • 连接器:它们用于将流程图的不同部分连接在一起,并指示流程在图表的另一部分继续进行。
  • 注释:这些是添加到流程图中的注释,用于提供额外信息或澄清流程中的某个步骤。

通过使用这些基本元素,可以创建业务流程图,以提供业务流程的清晰而简洁的表示。boardmix白板内置上百种标准化的流程图符号,支持自定义编辑文本、填充色、线条方向和颜色,还有官方配置样式一键调用,绘制业务流程图更高效、更便捷!

业务流程图的7个基本元素

3.  绘制业务流程图的5个步骤

步骤1:概述业务流程

第一步是选择要自动化的工作流程。接下来,选择一个可以实现特定目标并且可以量化的过程。例如,汽车企业可以自动化车辆管理流程以降低管理成本,boardmix社区有现成的车辆管理业务流程模板可使用:

车辆管理流程图模板

车辆管理业务流程模板

步骤2:选择合适的业务流程图模板

从头开始绘制业务流程图比较困难,在线流程图软件-boardmix博思白板提供了大量流程图模板,你可以自定义在线编辑调整,无需从0开始!选择对应的行业、领域,对应的工作场景下的流程图模板,这样你就可以更高效绘制业务流程图。boardmix白板社区提供上千种精美模板,其中包含12种行业、12种工作场景选项,所有模板支持在线自定义编辑,绘制流程图提效不止一点点!

业务流程图模板

前往boardmix白板社区 在线使用业务流程图模板

步骤3:添加形状和符号

形状和符号在任何流程图中都起着至关重要的作用,它们定义了流程图的组成部分,每个符号都代表着独特的东西。请阅读流程图符号指南:这些流程图符号赶紧收藏起来,画图神器!以熟悉最常见的形状和符号。在boardmix博思白板中绘制业务流程图,你可以通过单击左侧的“图形”选项卡,然后添加流程图符号。

流程图符号

步骤4:使用线条连接业务活动

业务流程图中每个形状和箭头代表一个阶段,接下来,要使用线条连接业务流程图中的每个环节。按顺序组织每个步骤,并在涉及的每个任务之间添加工作流箭头。使用正确的符号、线条正确指示每种类型的业务活动,将使熟悉这些符号的任何人都更容易快速理解流程。这些流程图符号赶紧收藏起来,免费在线画图神器!

使用线条连接业务活动

步骤5:一键分享业务流程图

在启动自动化业务流程之前,先通过boardmix白板将已经绘制好的业务流程图通过链接一键分享给其他人协作审查。透明度是业务流程图的主要优势,因此与成员团队共享、协作与测试是至关重要的!同样地,业务流程图也不是一次性活动,你将始终监控、优化和改进业务流程。使用boardmix博思白板,你可以在需要时轻松进行更改业务流程图,并且与其他人始终保持共享协作!

一键分享业务流程图

在本文中,我们向你展示如何通过 5 个清晰的步骤高效绘制业务流程图。使用boardmix博思白板可以让你直观地绘制出一个业务的步骤,确定改进的领域,并以清晰简洁的方式与任何人协作共享,帮助企业改进业务操作。而且,boardmix白板社区中有上千种流程图模板,支持自定义筛选与调整,轻松绘制更复杂的跨越多个部门的跨职能流程图。目前提供个人免费版,赶快免费注册体验吧!