做好需求分析对于产品经理来说十分重要，也是应对各种产品需求的解决方法。作为产品经理，基础的需求分析技能是不够的，高级产品经理需要具有专业而系统的产品需求分析能力。当产品需求采集之后，产品经理面对一堆杂乱无章的、各式各样、不同目的的需求，到底该如何做呢？
在本篇文章中，将借助BoardMix博思在线协作白板分享产品经理如何更好的进行系统性需求分析？这个过程，包括了前期的动机挖掘，各个目标的细化，以及制定具体的衡量指标。在制定任何产品方案前，系统性的需求分析方法，有助于产品经理在接下来的方案制定中如虎添翼，对整个项目，都起到画龙点睛的作用！
1. 产品需求分析实操清单
（1）请默念（或朗读）3遍：需求先于方案是：先确定Why，然后才是How。
（2）明确需求细节，并把它写下来，格式如下：
【场景式】：作为一名xx角色，期望在xx时候使用xx完成xx动作，以此达到xx的目的。
【价值式】：新价值-旧价值-替换成本=？
价值维度：企业营收、人力投入、时间资源、用户价值、政策合规等；
替换成本：产研成本、运营成本、经济成本、时间成本等。
（3）请把你提炼的需求，与提需人（或用户、客户）完成反确认（形式不限），并确定具体的衡量指标。
（4）确认核心问题、角色、场景、流程，请确保你定义清楚需求前，一定不要着急先输出方案。
（5）请确保以上4个环节所花时间，占你项目整体投入时间的1/4以上（确保你定义清楚需求后再行动）。
2. 产品需求分析步骤
（1）动机挖掘（Why先于How)
首先，确定项目的目的、意义、目标，也就是所谓的Why, "为什么要做这个？”、“这个项目的目的是什么？" ， 而不是"How(该怎么做)？”。只有高屋建瓴的确定了项目大方向和最终目的，才能保证项目方案的目的一致，行动清晰。在确定了Why的基础上，才能扩展到“如何做”，“怎么做”的下一步。
（2）确定目标细节
知晓大目标的重要性，接下来，就是制定详细的目标计划。这里可拆分为两类目标，以教育行业举例，细拆下来可以分为两个类别的目标：一类是业务目标（比如完课率、续报率、转化率等提升至XX%），一类是产品目标（比如日活、人效等）。
（3）确定具体衡量指标
合适的关键指标有助于量化衡量目标达成与否，以及帮助我们理顺如何更好达成目标。
关键绩效指标KPI（Key Performance Indicator）是通过对组织内部的输入端、输出端的关键参数进行设置、计算、分析、衡量流程一种目标式指标，是把企业的分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
比如，我们可以根据业务目标的转化率，推导到产品目标的人效提升，业务目标提升1%，产品目标是人效提升50%，那就需把人效目标进一步拆解，拆解为每个用户行为的人效提升时间。我们可以使用BoardMix博思在线协作白板来制定出团队KPI绩效考核表，一键免费套用模板，根据团队的目标进行对应指标的修改。
（4）确认核心问题、核心角色、核心场景、核心流程
确定了详细的衡量标准之后，更需要通过四个核心问题的找寻，更一步理清方案的需求内核。
核心问题：此产品需求最关键问题是什么？
核心角色：产品需求相关的哪几个角色是核心角色？核心角色在这件事中，利益与影响度分别如何？会不会影响特别大，但该角色的收益特别小？
核心场景：关键角色是在什么时间、地点使用产品，此时TA会有什么痛点、麻烦、不爽？
核心流程：多角色之间是什么样的业务流程（理想流程与现实流程）？是否具备更多优化空间？
总的来说，产品经理在该阶段需要做的就是分析出：哪些用户（Who），在哪种场景（Where）下，出于什么目的（What），有这样的需求。搞清楚这些，才能知道这个需求到底是否值得做？优先级是怎么样的？后续应该怎么设计方案（How）？
通过BoardMix博思在线白板，产品经理可以轻松、高效梳理出以上待确认的问题。
-
使用用户体验地图可以了解和解决用户的真实需求和真实痛点：
-
使用需求优先级矩阵可以对需求进行分析，明确需求优先级：
-
使用项目管理流程图可以清楚地了解多角色之间的业务流程，将整个需求分析链路系统化、视觉化，更好的提升团队协作效率！
BoardMix博思在线白板拥有海量的模板社区，如四象限分析模板、用户故事地图、用户画像、故事板等一系列基础模板，产品经理可以选择合适的模板协助进行产品需求和用户需求分析。同时，其支持多人实时在线协作，无论是头脑风暴、战略讨论或创意表达等会议，你都可以和远程团队进行线上协作，集思广益，快速整合团队成员间的想法，突破空间障碍，让交流成果更有效。
3. 产品需求分析案例
现在回推一下，假如我们是“饿了么”或者“美团”的产品经理，我们要怎么分析餐饮外卖的核心用户和覆盖面呢？
第一步：动机挖掘
外卖可以节省你去店里吃饭或自己做菜的时间和精力，所以对于不方便出门去堂食或不方便自己做菜的那些人来说，是一个不错的选择。
第二步：目的确定
接下来，进一步分析这类用户的画像。我们可以发现忙碌的上班族会是外卖的核心用户，年轻人一定会成为外卖的主力军。因此我们可以看下近年来人口普查的数据，年轻、在上班的城镇人口有多少，基本就可以毛估出外卖用户的覆盖面，还是比较可观的。
所以，针对新业务/功能，我们可以从用户画像的角度来分析覆盖面，比如城市、性别、年轻、婚育情况、收入/恩格尔系数等等。通过外卖的便捷性，提供食物配送服务，链接了商家和消费者需求，搭建起便捷用餐的平台系统。特别值得一提的是，BoardMix博思在线白板内置的用户画像模板真是一个不错的选择，标准化的分析框架可以帮助产品经理节省不少构思时间！
第三步：确定具体衡量指标
确定关键绩效指标KPI，比如每月商家入驻平台的数量，用户注册量和使用量的目标制定。
第四步：确定四个核心问题
核心问题：对外卖需求的最关键问题是什么？
核心角色：需求相关的几个角色商家、用户和外卖员。核心角色在这件事中，利益与影响度分别如何？会不会影响特别大，但该角色的收益特别小？
核心场景：对外卖的需求有什么痛点、麻烦、不爽？
核心流程：多角色之间是什么样的业务流程（理想流程与现实流程）？是否具备更多优化空间？
推导清楚了以上问题，接下来产品经理才可以更清晰的制定和设计产品方案。
综上所述，以上便是进行产品需求分析的全部流程。推荐使用BoardMix博思在线协作白板，这是一款高效的团队在线协作工具，无需切换软件，在线就能制作项目推进流程；并且提供了丰富的图表模板，更加友好的绘制体验；支持在线编辑、实时保存、多人协作，功能丰富且专业强大，新手小白也可以直接上手操作，省去了思考排版的时间！对于产品经理来说，在进行需求分析的过程中使用这样一款高效的在线协作软件，能够大大提高工作效率！
