由于增量市场中慢慢地趋于饱和，私域流量成了新的探索对象，如何让用户对产品产生高度粘性成了企业主要的考虑因素，所以社群运营就诞生了。本文将结合博思白板boardmix为大家解读社群运营核心要解决的问题，以及在社群运营的工作中要做哪些具体的工作。
1. 什么是社群运营
一个社群不单单是一群人的集合，社群还承载了这群人共同的需求、利益点、价值观等等内容，只有击中了用户的“一个需求点”，用户才能青睐你的群，并为你的群做持续的贡献，早期的BBS、聊天室，现在的微信群、qq群等都属于社群。
社群运营就是围绕着以用户的新增、激活、转化、留存、裂变以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环，运营者要在各个阶段如何规划自己的运营策略，持续提升各类跟用户有关的数据，将成为社群营销的关键。
2. 社群运营需具备的能力
对于社群运营者而言，核心是需要掌握包括活动策划、用户管理、社群运维、SOP搭建和数据分析在内的多种技能，在博思白板boardmix社区中的如何运营活跃的社群模板中，为大家进行了全面的解读。
（1）活动策划能力
这是社群的促活是主要的工作内容之一，要求运营者策划不同类型的活动来提升群成员的参与度与活跃的度，提升社群成员粘性。
（2）用户管理能力
用户管理的核心是对全量用户进行分层，在社群全生命周期内根据不同层次的用户的需求制定用户成长体系、激励方式等，提高用户活跃度、粘性、认可度以及付费意愿。
（3）社群运维能力
社群运维涉及多方面内容，需要做好社群需要解决场景、势能、流量几大方面的问题。
（4）SOP搭建能力
SOP指标准作业程序，运营人员搭建社群需具备SOP能力，通过标准化、流程化的操作用来指导和规范日常的运营工作，提升管理效率，沉淀社群运营经验。
（5）数据分析能力
运营者需要通过数据分析，以便对运营话术、活动策划和内容制作等都进行优化和调整。
3. 社群运营方法
如何运营好一个有价值的社群？博思白板内置的微信社群运营图谱模板中，分析了如何从0-1搭建社群运营，以及社群运营规划方法。
（1）设置入群门槛
设定入群门槛，主要为了筛选目标用户，虽然会损失部分用户，但也会筛选出更加精准的用户，降低运营的阻力，在一定程度上可以提升后期的转化率。
（2）制定社群SOP
社群SOP是整个社群的生命链，包括社群的发展方向，成长方向，业务流程、用户画像、社群话题内容、社群活动策划，通过SOP流程的梳理和制定，能过帮助运营者高效的落地并执行社群运营策略。
（3）规定社群群规
线上社群最重要的就是提前设置规则，并在进群后告知群员。比如文明用语，禁止发外部链接、禁止无意义的沟通或吵架，避免今后占用群资源以及后期花费精力对其进行筛除。
（4）探索涨粉方法
想要扩大用户粉丝的基数，运营者需要不断调整渠道分析、引流方式等技巧，可以通过以下图文中介绍的七个步骤，将有兴趣想要参与活动的用户引流到社群里，一定要将用户圈在自己可以反复触达的地方，方便联系用户。
（5）挖掘盈利变现方式
挖掘客户的“终生价值”，才是生意持续增长的关键。社群商业变现模式都是围绕产品、内容和服务进行的，运营者需提供极致的产品、内容和服务，将用户聚集于此，然后通过互动交流，提升用户对社群的信任。有了信任以后，拉动成交、复购、转介绍，再带来整个生意的裂变，带来新的流量；不断循环，形成一种自循环的增长体系——这就是社群盈利变现的商业模式。
以上就是关于关于社群运营的全部内容，选择正确高效的工具能为社群运营带来便利以及更好的效果。
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