电子商务网站移情地图

在电子商务领域，"移情地图"（Empathy Map）是一种工具，用于帮助团队更好地理解他们的目标用户或顾客。它通常被用来收集和整理关于用户需求、期望、情感和行为的信息。通过移情地图，团队可以更深入地了解用户的感受、挑战和需求，从而更好地设计产品和服务，以及优化用户体验。移情地图设计的过程可以促使团队成员从用户的角度去思考问题，增强同理心，有助于制定更加符合用户期望的解决方案。