销售跟单工作内容

销售跟单工作内容主要包括：接收并确认客户订单，核对产品规格、数量、价格及交货期；协调内部生产、仓储、物流等部门，确保订单按时、准确执行；跟踪生产进度与发货状态，及时向客户反馈关键节点信息；处理订单变更、延期或异常情况，协调解决方案；制作并整理出货单据（如发票、装箱单、提单等），协助财务对账与回款跟进；维护客户档案，记录沟通与交易历史，为后续销售提供支持。其核心目标是保障订单全流程顺畅，提升客户满意度与交付效率。