心理咨询师-第一单元 沟通的结构与功能考点梳理

沟通是信息传递和交流的过程。人际沟通是个体与个体之间的信息，以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过程，是一种直接的沟通形式。人际沟通与大众沟通的最重要区别是有无媒体的中介。沟通过程由7个要素构成：①信息源；②信息；③通道；④信息接受者；⑤反馈；⑥障碍；⑦背景。关于沟通，正确的说法是：①人际沟通是以视听沟通为主的沟通；②背景是沟通发生时的情境。它影响沟通的每一要素，以及整个沟通过程；③反馈使沟通成为一个双向的交互过程;④在沟通使用的各种符号系统中，最重要的是语词。心理咨询师-第一单元 沟通的结构与功能考点梳理，适用于心理咨询师三级考试。