5W2H模型

5W2H分析法又叫七问分析法，创于二战中美国陆军兵器修理部。简单、方便，易于理解，实用，富有启发意义。它通过回答七个问题，即"什么（What）"、"为什么（Why）"、"谁（Who）"、"何时（When）"、"哪里（Where）"、"如何（How）"、"多少（How much）"，来系统化地收集和整理信息，以便更好地理解和解决问题。模型提供了一个系统性的思考框架，有助于澄清问题、确定解决方案，并规划实施行动。它被广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。