SCRM系统业务流程图及营销能力支撑
5002024.09.05
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刚接触SCRM的同学,对于这个系统还是比较陌生的,作者刚接触时也是一头雾水,其中的数据流转及不同角色也是摸索了好长一段时间,在过去的两年时间内,作者也在负责这块业务交互设计工作,所以对于SCRM系统也有一些自己的思考。 希望通过本图,用通俗易懂的语言,结合核心功能模块,带你了解SCRM是什么,它能够帮助我们的客户做什么,以及它的核心运营场景是什么样的。
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