在线学习平台移情地图

移情地图（Empathy Map）是一种工具，通常用于帮助团队更好地理解和洞察他们的用户或目标群体。它有助于深入了解用户的需求、期望、情感和体验，从而更有效地设计产品、服务或解决方案。移情地图通常分为四个主要方面或维度：看（See）：用户在特定情境下看到的事物，包括他们注意到的环境、信息或具体事物。听（Hear）：用户在这种情境中听到的事物，如其他人说的话、媒体内容或环境中的声音。想（Think）：用户在这种情境中的内心想法、感受、期望和目标。感觉（Feel）：用户在特定情境中的情感状态、体验和情绪反应。