高难度沟通脑图

在日常工作中和人打交道的时候，我们难免会遇到沟通的问题。虽然学习或尝试过一些沟通方法和技巧，可能也发现，总有一些沟通场景，用一般的思路好像没什么效果，如向下属提建议，向老板要人手，跨部门合作。双方理解不同、情绪激烈、有损工作关系的沟通场景，都属于高难度沟通。好在应对高难度沟通是有科学方法的，只要了解争取的理念和方法，学会了实用的技巧与话术，加上在实践中反复练习提升，你就能把高难度沟通内化为自己的习惯，从容应对各种扯皮、互怒和掐架。