用户移情地图

用户移情地图（Empathy Map）是一种工具，用于深入了解和描述目标用户的感受、思考、看到和听到的事物，以更好地理解他们的需求、期望和体验。这个工具通常是通过一张图表来呈现，分为四个主要区域，每个区域代表用户的一个不同方面。这四个方面通常包括“思考”（Think）、“感受”（Feel）、“看到”（See）和“听到”（Hear）。用户移情地图是将协作方式可视化的一种方法，可以用来帮助我们了解特定类型的用户情况。用户移情图将用户信息有效地表达了出来，因而不仅可以帮助建立对用户需求的共同理解，还能够帮助决策。