系统分析师-10.06业务流程分析

业务流程分析（Business Process Analysis, BPA）是指对组织内的业务流程进行系统化的研究和评估，以理解和改进这些流程的效率和效果。作为系统分析师，掌握业务流程分析的方法和技巧，有助于提升企业的效率、降低成本，并增强客户满意度。模板将探讨业务流程分析的基本概念、分析方法、实施步骤以及在企业中的应用。系统分析师 2009 工信部 指定用书