托马斯•基尔曼冲突模型

托马斯•基尔曼冲突模型是一种用于处理冲突和改善当前和未来冲突状况的模型。它是由美国心理学家托马斯·吉尔曼于1960年创立，旨在通过改善冲突的表现方式来解决冲突。吉尔曼冲突管理模型的主要目的是要求参与者认真对待冲突，把它们当作一种机会，而不是一种威胁。这是一种有效的冲突处理策略，可以帮助参与者发现最佳解决方案，改善当前和未来的冲突状况，并促进彼此之间的沟通和信任。通过评估和理解个体在冲突处理中的偏好，帮助组织和个人提升冲突管理能力，并促进更有效的团队合作和决策。