系统分析师-15.05系统故障管理

系统故障管理是指对信息系统中发生的故障进行有效管理的过程，旨在确保系统的可靠性、稳定性和持续可用性。它包括故障检测、诊断、修复、恢复以及故障分析等步骤。系统故障管理不仅关注故障的处理，还包括故障预防和改进，以降低系统故障对业务的影响。系统故障管理不仅是技术层面的工作，还涉及到团队协作、流程管理和持续改进，是保障信息系统稳定可靠运行的关键。希望模板整理的策略和经验对大家在系统故障管理方面有所帮助，系统分析师 2009 工信部指定用书