职场危机管理：突发状况的应对策略

什么是职场危机？职场危机是指在工作环境中突发的、对个人、团队或组织正常运行造成威胁的事件，如：项目重大失误；关键客户投诉；团队内部冲突升级；突发公共事件（如疫情、自然灾害）；公司裁员、重组消息等；有效的危机管理可以减少损失，维护职业形象，甚至转危为机。职场危机不可避免，但每一次突发状况，都是磨练职业素养和领导力的机会。掌握科学的危机管理方法，冷静应对，积极沟通，你将成为团队和组织中的中流砥柱。